ISO9001咨询计划书-质量认证咨询计划书.doc

恒实质量技术服务有限公司
Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.

有限公司
ISO9001:2000质量认证咨询计划书
永创新高
A
P
持续提升改进
C
D
永续经营
“技术”决定企业成败“管理”决定企业盈亏
从质量认证辅导到质量系统维持;从全面经营管理到现场合理改善;从企业管理知识培训到企业永续经营…恒实公司都是您最忠实可靠的朋友!
恒实公司质量认证咨询计划书
目录
一、目录
二、目的
三、认证范围
四、预定咨询时间
五、咨询体系图
六、咨询项目说明
七、ISO9000咨询计划进度表
八、咨询计划说明
九、培训内容
十、咨询流程
十一、顾问师工作流程
十二、咨询费用
恒实公司质量认证咨询计划书
目的
为帮助贵公司建立符合ISO9001:2000国际标准的质量管理体系,并通过第三方认证,特制订本咨询计划。
认证范围
帮助贵公司建立符合ISO9001:2000国际标准的质量管理体系,并通过第三方认证;
产品及过程:
地址:
预定咨询期间:(以6个月为预期进度)
期间:自2002年月至2002年月止,为期6个月(以通过认证为准)。
管理体系辅导的作业体系图
经营
管理
全面提升员工的质量意识
教育培训
现状确认与修正
管理合理化
标准化、制度化
建立ISO9000质量管理体系
塑造以质量为中心的经营文化
企业经营体系改善
恒实公司质量认证咨询计划书
辅导项目说明
条
款
主要辅导与讲解内容
预期成效
4
质量管理体系
5
管理职责
41总要求
42文件要求
421总则
422质量手册
423文件控制
424记录控制
51管理承诺
52以顾客为关注焦点
建立质量手册,明确质量管理的范围,各过程及其相互关系,并引用质量管理体系程序文件和工作文件。确保形成的体系得以文件化;公司产品技术标准、工艺标准和质量控制标准具有统一性,确保产品质量的稳定性。
建立文件控制程序,确保文件的制订、批准、标识、发放、回收、更改按照规定的途径进行,保证质量管理体系文件的有效性,并且符合国际标准的要求。
建立记录控制程序,确保与产品和质量管理体系有关的记录能够按照规定的要求进行标识、贮存、回收、防护和处置,并确定合理的保存期限。
管理层明确质量管理体系的发展与改进的目标;
最高管理者明确顾客的期望,包括法律法规的要求,取得顾客的信任。




、权限和沟通





制订质量方针,并定期评审其有效性,作为公司产品的质量宗旨和方向,并符合国际标准的要求。
制订公司的各层次可测量的质量目标,作为产品质量改进依据,并符合国际标准的要求。
规定质量策划工作程序,明确质量策划工作,确保质量管理体系既符合国际标准的要求又切合公司的实际。
确立组织机构及其相互关系,并确定所有职能部门职责分配,充分发挥各部门的工作职能。
任命管理者代表,规定其职责,确保质量管理体系的建立和有效实施,并定期向最高管理层汇报质量管理体系运行情况,在整个组织内提升“顾客要求”的意识。
确保与质量管理体系有关的各层次部门的有效沟通。
规定管理评审工作程序,定期对质量管理体系进行公司高层主管的评审,使质量管理体系得以有效实施,并进行持续改进。
明确资源确定和提供的方式,确保资源既适宜又满足要求。
6
资源管理
7
产品实现


、培训和意识







对人力资源进行开发,保证公司工作效率
制订培训程序,确定公司所有与质量管理体系有关的人员所需的培训,对公司特殊岗位的工作人员进行资格考核及相关人员进行培训后工作质量提高程度的考核。保证公司所有人员能够胜任本职工作。
确定公司对基础设施的要求。
确定产品生产对工作环境的要求,保证公司的产品能够在适宜的环境下生产。
制订产品现的策划程序,确保对新产品、新项目、新合同进行的策划符合要求,从而满足顾客的需求。
制订与顾客有关的过程的控制程序;
明确顾客对产品或服务质量的明示或潜在的要求;
明确法规对产品的要求;
明确顾客和/或市场的需求过程;
对合同和订单进行适当的评审,了解顾客对本公司的需求,当合同发生更改时对能否满足要求进行评