上海贝尔FTTH装维指导手册.doc

上海贝尔FTTH装维支持问答手册
一、FTTH流程
FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程有何区别?
FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程相比,仅比一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程增加了EMS和ITMS两个施工环节,EMS作用有: 1、添加逻辑ONU;2配置管理VLAN;3、配置ONU的带宽模板;4、建立业务虚通道。ITMS作用:1、激活ONU端口;2、建立的端口与业务通道关联;3、修改超级管理密码。
FTTH终端的管理流程是怎么样的?
FTTH终端到重庆后,首先将设备串号录入销售渠道管理系统,然后将终端设备版本号和批次号录入ITMS平台,之后才能将终端发往各分公司。各分公司在装机时,在装机队回填需要求回填设备串号,此时回填的设备串号将与销售渠道系统的串号核对,销售渠道系统有该串号则通过,没有不通过。安装人员在安装终端,ITMS平台在下发数据时为保证终端的合法也要对终端的版本和批次进行检测,如果平台中有该设备的版本和批次则允许下发,没有将不允许下发。
FTTH开通的语音、宽带、ITV业务流经过哪些设备?
上网: ONU--ODN---OLT--二层环网---BRAS
电话: ONU--ODN---OLT--二层环网---承载网SR--MGC--软交换SS SHLR
ITV 直播:ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS--承载网SR--上海文广
直播流目前也是直接引到BRAS了用户首先要在BRAS通过认证,bras分配给IP 。bras取直播流,通过承载网到ITV平台,ITV平台取直播流是在上海文广取的
点播:本地有片源 ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS---本地VDN
本地无片源 ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS---承载网SR--中心节点VDN
ITMS:ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS--ITMS平台
FTTH用户的宽带是通过何种方式进行速率限制的?用户最高能开的上行速率和下行速率各是多少?
是通过账号方式在亿讯系统进行限速的,由于EMS在OLT上下发的带宽模板为:上行5M,下行50M,因此,用户最高能开的上行速率为5M,下行速率为50M。
如何区分用户是采用GPON接入还是EPON接入?
从工单上可以区分,如果LOID是以LA打头的即为EPON接入,如果是以LG打头,即为GPON接入。
工单处理简图

如果ONU无法注册,应该如何处理?
在ONU上输入LOID号后有3个阶段需要认证(OLT认证、ITMS认证、语音认证):
首先通过输入LOID完成和OLT的内部认证,认证通过后OLT通过OAM扩展属性下发管理VLAN到终端,终端获取ITMS管理地址后,通过TR069与ITMS平台通讯;
其次完成在ITMS上的LOID认证,ITMS平台上认证通过后会修改终端的默认用户级用户名和密码,然后下发业务数据(语音、宽带、ITV相关数据)到终端,最后终端重启;
重启完成后,终端上的语音域名LOID再次到BAC进行H248注册,最后完成语音的认证。
如果ONU无法注册,首先检查物理链路是否打通:
光衰测试:-10DB到-25DB之间;
ONU终端是否上电或者ONU是否是好的;
ODN分光器是否接准确:查看EMS网管上相邻的PON口或者是PON板上是否有未认证的ONU上线;
PON板是否是好的。
如果物理链路没有问题,在EMS网管上查看到PON口上ONU的状态也是在线、激活、使能的,则需检查ONU上是否通过ITMS获取到了10段的网管IP和DNS地址。
如果终端未获取到网管IP,也ping不通网管DNS:,则需检查BRAS上数据配置。
ITMS平台如何查看业务是否下发成功?
用户LOID关联的业务工单已经成功执行。“设备序列号”已经显示用户终端序列号如“3F3000819A65026C9”,表示终端与ITMS注册成功;“执行情况”为成功,表示业务下发成功。
ITMS的域名服务器地址是多少?
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宽带正常,语音不通
1、先检查ITMS上查VOIP工单是否成功?或是终端上检查VOIP是否有数据下发了?
2、若成功,在终端上PING 软交换的MGC_IP(ITMS上VOIP工单的“SS_IP”地址)或在环网上PING终端的IP和BAC-IP;能PING通,就通知客调或自己在SS和SHLR上检查数据是否配置正常(可见语音有关问题处理),不正常通