市场细分与市场定位
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第0节市场细分概论
市场营销策略的发展阶段
市场细分的客观基础
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市场营销策略的演变
大量营销阶段
差异化营销阶段
目标市场营销阶段
福特汽车:
大量生产大量消费
“顾客可以在我们这里买到任何汽车,只要他所要的是黑色T型轿车”
通用汽车:为合适的人生产制造合适的车(雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯狄拉克)
Buick Sail
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市场细分的客观基础
客观基础:消费需求的差异性
定制营销
个性化需求大量生产
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第一节市场细分
一、市场细分的基本概念
1、市场细分:是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。
2、市场细分的基础:消费者需求的差异性和同质性
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(1)同质性市场:是指某种产品或服务的消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反映相同或相似。
如:普通食盐市场
(2)异质市场:指某种产品或服务的消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反映差异明显且不易改变的市场。
3、市场细份的依据
(1)市场产品供应的多元性
(2)市场需求的差异性和同质性
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第二节市场细分的标准和方法
一、市场细分的一般原理
1、根据细分程度的不同分类
(1)完全细分:又称彻底细分,按每个消费者的需求的愿望不同划分不同的细分市场。
(2)按一个影响因素细分:对于某些用途广、挑选性不强的产品,可按影响消费者需求强度最高的因素细分。
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(3)按两个以上影响因素细分
在实际购买中,大多数消费者的需求与行为都是多种因素影响的结果,因此,一般情况下企业都按两个或两个以上的因素进行细分。
二、消费者市场细分的标准
1、地理环境因素
2、人口和社会经济状况因素
3、商品的用途
4、购买行为
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