005销售代表.doc

POSITION DESCRIPTION 岗位责任制度
JOB TITLE职称: 销售代表
HOTEL所属酒店: 酒店
DIVISION大部门: 市场营销部
DEPARTMENT本部门: 销售部
GRADE 职位级别:
EFFECTIVE DATE生效日期:
ORGANIZATION STRUCTURE岗位组织结构
REPORTS TO上司: 销售主任
THIS JOB职务: 销售代表
DIRECT SUBORDINATES直接下级:
ASSOCIATES平级关系: 美工

SCOPE 职责范围
联络本地及海外的潜在客户及各大公司客户并积极争取客源。
PRIMARY RESPONSIBILITIES基本职责
PRODUCT AND SERVICE QUALITY工作及服务质量(Daily Duties日常职务):
通过销售访问及其他联系方式开展销售活动。
建立与各大国际公司、合资企业及其他厂家的业务往来。
3. 联络重要及潜在客户为他们提供服务及开展促销活动。
4. 协助市场销售经理制订计划及开展销售活动。
5. 收集并汇总市场信息。
6. 收集客户意见及信息。
7. 调查与处理客户投诉及其他出现的问题。
8. 负责其他有关事务,并执行市场销售经理指派的其他任务。
9. 对重要客户的日常拜访计划及用房情况的预测作出详细报告。
10. 向市场销售经理提供有效的建议。
11. 完成市场销售经理要求的销售指标。
12. 了解市场销售情况和竞争对手的信息,如房价、销活动等。
13. 出席在酒店内举办的所有促销及社会活动。
HUMAN RESOURCES人力资源要求:
保证部门间的交流、通讯和合作。
参加所有要求参加的会议和培训。
对所有主管、经理做的决定,计划,日程表和部门会议都有好的表现。
给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
有关人事管理权限,請参照酒店组织管理制度。
FINANCIAL财务任务要求:
有关财务管理权限,請参照酒店财务管理制度。
有责任和义务保障酒店和员工的财产安全。
SALES 销售任务要求:
向客人积极的、以最大限度地推销酒店的各项设施和产品。
努力达到酒店所规定的销售任务。
严格执行销售计划和策划活动,积极推广、以增加酒店的社会效应和