大型集群工程项目质量管理的复杂性分析.doc

大型集群工程项目质量管理的复杂性分析.doc大型集群工程项目质量管理的复杂性分析
--> 摘要:运用复杂性科学的基本原理,从整体性、动态性、层次性、开放性和自学****性等方面,对大型集群工程项目的质量管理进行了复杂性分析,认为大型集群工程项目的质量管理是由多个要素构成,要素之间具有很复杂的非线性关系,是一个典型的复杂系统。在此基础上提出了质量管理行为与方式,包括管理评审制度,树型质量监控,样板引路制度,独立第三方考核制度,以强化和完善大型集群工程项目的质量管理。
Abstract: Based on the fundamental p rincip les of science of p lexity, the p lexity of clusters of engineering projects is analyzed in the light of integrity, dynamics, gradation, openness and autonomy. It is believed that the quality supervision of clusters of engineering p rojects is a typ ical p lex posed of several essential factors, betanners of quality supervision are p roposed including management evaluation, tree - shape quality supervision, model leading system, independent third - party assessmentp leQuality Inspect) ,其管理形式是靠事后把关,在大量产品中剔除废品;到20世纪60年代质量管理表现为统计质量控制( SQC, Statistical Quality Control) ,主要是采用数理统计方法,分析影响产品质量的因素并加以控制、调整,是一种积极预防与检验相结合的方法;而20世纪80 年代已发展为全面质量控制( TQC, TotalQuality Control) ,其基本核心是以提高人的工作质量来保证工序质量,以工序质量来保证产品质量; 20 世纪90年代的质量管理进入全面质量管理( TQM, TotalQualityManagement) ;将系统论应用于质量管理,促成了TQM系统的产生。20世纪90年代开始, TQM已发展为“全社会质量管理”和“全球质量管理”新的阶段。质量系统是一个复杂适应系统,它由多个要素构成,要素之间具有复杂的非线性关系。,就是通过系统中要素间相互作用及系统与环境的相互作用, 达到产品质量完美无缺的境界[ 5 ] 。采用复杂科学的理论研究质量管理中新的系统概念,可以为解决质量管理问题提供有效方法。

2 大型集群工程项目质量管理的复杂性分析

2. 1 整体性
大型集群工程项目质量管理系统的整体性是指系统具有其组成部分或部分总和没有的性质,这是系统最重要的特性。以往在质量管理中,对工程质量进行研究采用的是系统分解的方法,即将一个复杂系统分解成若干个相对简单的子系统,只要研究清楚各个子系统