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长春税务学院
毕业论文
宾馆客户管理信息系统设计与实现
院别信息学院
专业年级信息管理与信息系统06级
学生姓名耿丹
学号 1402063617
指导教师姚广义
职称副教授
二○一○年四月
毕业论文原创性声明
本人郑重声明:所呈交毕业论文,是本人在指导教师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
论文作者签名: 年月日
摘要
随着社会的发展,科技的进步,宾馆对于人们提供的便捷也是不容质疑,而传统的宾馆客户管理已适应不了社会的需求,取而代之的则是计算机系统的管理。在正常的运营中需要对客房资源、客户信息、结算信息进行管理,利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。
宾馆客户管理信息系统主要包括客房信息管理,订房信息管理,结算信息管理,金额统计等几个部分。整个系统有数据库文件和数据库管理系统两大部他构成,系统根据Visual Bassic 、控件、文本框等的属性进行操作和编程设计,使系统运行更加连贯,在此基础上,进一步完善系统的功能,以简明的方式表明系统本身的条理性,明确其使用范围;ess 2000数据库文件是集中存储并管理分类宾馆信息的大本营,而前台的数据库管理系统是用来为数据库中的各种资料进行各种基本操作和管理。
【关键字】宾馆客户管理系统; ;Access;

Ⅰ
Abstract
With the social development, technological advances, the hotel is also convenient for people with unquestioned, but the traditional hotel customer management can no longer meet the needs of society, instead it is the management puter systems. In normal operations the need for room resources, customer information, billing information management, use of hotel management information system in every aspect of timely information about changes to help improve management efficiency.
Hotel Guest Room Management Information System includes information management, booking information management, billing information management, statistics, the amount of parts. The system database file and database management systems constitute the two major Department of him, the system under Visual Bassic of the relevant content contained on the system interface, control, text box properties such as the operation and programming designed to make the system run more coherent, On this basis, further improve the function of the system, in a concise manner that the system itself be rational, clear its use; the background of the Access 2000 database files are centrally stored and managed information base camp hotel category, while the front of the database management system is used for the database i