第九章绩效评价主体的选择与评价者培训.ppt

第九章绩效评价主体的选择与评价者培训
第一节绩效评价主体的选择
一、绩效评价主体选择的一般原则
1、绩效评价主体所评价的内容必须基于他所掌握的情况
2、绩效评价主体对所评价的岗位的工资内容有一定的了解
3、有助于实现一定的管理目的
二、不同评价主体的对比
(一)上级评价
(二)同级评价
(三)本人评价
(四)下级评价
(五)顾客评价与供应商评价
第二节评价者培训
一、为什么要进行评价者培训
认识到自身在绩效评价中的作用
统一各评价者对于评价指标、评价标准的理解
理解具体的评价方法,熟悉绩效评价中使用的各种表格,了解具体的评价程序
避免评价者误区
帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
二、评价者误区的类型
(一)晕轮误差
(二)逻辑误差
(三)宽大化倾向
(四)严格化倾向
(五)中心化倾向
(六)首因误差
(七)近期行为误差
(八)评价者个人偏见
(九)溢出误差
三、避免评价者误区的方法
1、将绩效评价指标界定清晰
2、使评价者正确认识绩效评价的目的,以避免宽大化倾向及中心化倾向。
3、在必要的时候结合使用比较法
4、加强对被评价者的了解
5、增强评价者对评价体系的信心
6、通过培训使评价者学会如何搜集资料作为评价依据
四、评价者培训的主要内容
1、评价者误区培训
2、关于收集绩效信息方法的培训
3、绩效评价指标培训
4、有关如何确定绩效标准的培训
5、评价方法培训
6、绩效反馈培训
五、评价者培训的实施方法
(一)评价者培训的时间
1、管理者刚刚到任的时候
2、进行绩效评价之前
3、修改绩效评价办法之后
4、在进行日常管理技能培训的同时进行评价者培训
(二)评价者培训的具体实施形式
1、课堂讲授
2、绩效评价实战培训
3、绩效反馈面谈的实战培训
4、培训总结
(三)如何进行绩效评价实战培训
1、短篇案例的设计
使用现成案例
以现职员工或曾在职员工为实例的情况