示范店铺规划.doc

一、目的:寻求店铺的盈利模式,通过示范店铺(第一阶段)的试用、修正、提炼,为形成JED式的管理模式提供实战数据。
二、店铺选择:
胜利路专卖店(自营店)、人民路专卖店(自营店)、五马街专卖店(加盟店)
三、选择店铺的理由:
胜利路专卖店:通过对专卖渠道在繁华地段的经营搜寻,寻找盈利模式的基因组合,对吉尔达现有专卖体系梳理与整改,及开拓提供标准。
人民路专卖店:通过对专卖渠道形象店建设,找寻品牌在区域市场传播品牌影响力的基因及盈利模式探寻。
五马街专卖店:通过对加盟店铺的试点渗透,找寻到提升加盟客户的管理模式与招商流程标准的可行性依据,为提升渠道质量服务做依据。
PS:示范店铺总目标是通过试用、修正来提炼盈利模式中的(店铺形象标准、人员管理标准、流程建设标准、制度建设标准、商品组合、价格定义、促销方式等)DNA;
四、示范店铺服务小组:
辅导:陈伟文老师(流程与范本辅导)
项目总监:李国华副总监:王声荣陈思源
组长:戚丽玲(导购礼仪、接待服务用语、商品陈列)
组员:龙秀伟:(产品组织总调度);
叶忠:(服务项目过程中有关范本编写成册、信息的收集与分析)
陈国伟:(依据商品管理策略组织商品)
马日丹:(依据服务小组方案执行与监督)
店长(依据项目组的方案执行);
导购员(按照服务标准执行);
五、服务时间与项目:第一阶段(-) 重点突出导购服务语言、礼仪、商品陈列、夏季商品组织;
六、工作原则与方式
1、以深入实际帮扶为原则
2、以服务支持的态度开展
七、项目推进表(见附件)
七、项目的修正与撰写
示范店铺服务小组工作进度推进表
项目
要点及顺序

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项目一:店铺服务



























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服务小组动员会议



























2
信息收集(三个店铺导购信息)



























3
服务小组例会



























4
导购礼仪培训



























5
服务用语编写及培训