第二十二讲 战略实施中的管理问题.ppt

第二十二讲战略实施中的管理问题













September 2002
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NJU 贾良定

战略制定
战略实施
注重效能
注重效率
主要是一种思维过程
主要是一种行动过程
需要有好的直觉与分析技能
需要有特殊的激励和领导技能
只需对几个人进行协调
则要对众多人进行协调
在行动前部署力量
在行动中运用力量
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建立年度目标是由企业中所有管理者直接参与的一项分散化的活动。
年度目标可以作为指引企业成员的行动、方向和努力的准则。它通过向利益相关者论证企业活动的合理性而为企业的经营提供依据。它还为企业的日常运作提供了标准。
年度目标是激励企业员工并使他们加强自我认知的重要动力,它促使管理者和员工努力工作并为组织设计提供了基础。
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作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征:
(1)可考核性;
(2)可实现性;
(3)富有挑战性;
(4)伴随信息反馈性。
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被明确表述和传播的目标对于各种类型和规模的企业至关重要。
企业普遍制定的年度目标主要包括:
——盈利;
——增长;
——按业务、区域、用户群体及产品分类的市场份额等
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实施企业战略需要有具体政策来指导日常工作。
广义的政策指:具体的准则、方法、程序、规则、形式及支持和鼓励为实现既定目标而努力工作的管理活动。
政策是实施战略的工具,其为奖励和惩罚员工行为的各种管理活动设立了边界、约束与极限。
政策还明确了在追求企业目标时可以做什么和不可以做什么。
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资源配置是战略管理活动中的一项中心活动。
在不进行战略管理的企业中,资源配置往往取决于政治的或个人的因素。
战略管理使资源能够按照年度目标所确定的优先顺序进行配置。
对于战略管理者和成功经营者来说,再也没有比不按年度目标确定的轻重缓急顺序来配置资源更为有害的事了。
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一些普遍妨碍资源有效配置的因素:
过度保护资源;
过于强调短期财务指标;
企业内政治;
战略目标不明确;
不需承担风险;
缺乏足够知识。
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目标间的相互依赖和为得到有限资源而进行的竞争往往导致冲突。
在企业中,冲突是不可避免的。
冲突并非总是坏事,冲突的消失往往是缺乏热情和漠不关心的象征。
冲突可以激发对立群体采取行动进而使管理者发现问题。
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处理和解决冲突的方法:
回避(avoidance):将相互矛盾着的个人或群体进行分离;
缓解(defusion):减弱矛盾双方的冲突,强调双方的共同点和共同利益,通过妥协使双方不分胜负,少数服从多数,请求更高级权威裁决,或改变目前立场。
正视(confrontation):对立双方交换人员以促进相互理解,专注于诸如公司生存这样的更高层次目标,或召开会议各抒己见。
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