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灾难面前:捐款还是保险?
2008年“5·12”汶川大地震;2009年末云南、贵州、广西等地持续特大干旱;2010年“4·14”青海玉树强烈地震;今年入夏以来江西等地遭受严重水灾;XXX不幸患XX病,呼吁社会捐赠;……当这些灾难来临的时候,总少不了众多保险公司的身影。对此,我们既有内心的宽慰,也有许多难言的愧疚。
扎眼的捐款
在历次灾难过后,总免不了有许多企业和个人为灾区捐款,在这支捐款大军中,保险公司的身影格外扎眼。
众多险企为灾区人民慷慨解囊,令人起敬。针对险企在历次灾难面前的善举,甚至有人在媒体搞了个险企捐款“慈善榜”,为其大唱赞歌。有人对那些捐得多的险企津津乐道,而对那些捐得少的险企评头品足,甚至嗤之以鼻。
其实,我们大可不必为险企在慈善捐款这件事上做更多的文章。搞慈善捐款并非不可,问题在于保险企业是应当为风险埋单的,要扪心自问的是:我们应当做的事——我们的主业做得怎样?
正如一位业内资深人士所言:“保险和慈善之间既有相通之处,又有不同之处,慈善是人类自古以来的一种美好情感,主要体现为“他助”,保险是一种“人人为我,我为人人”的机制,是“自助”,和“他助”的有机结合。因此,保险业既要做慈善,更要发展主业。”
少数的投保
有数据显示,2008年“5·12”汶川大地震时重灾区的人身险覆盖率仅为10%,这对于拥有数十万人口的汶川地区来说,岂止是杯水车薪?大部分震后重建资金靠的是国家救助和慈善捐助。我们不难发现,近年来历次灾难事件的救助都是如此。报道中遭受灾难创痛的人和单位事先有投保商业保险的屈指可数。
深深的思考
一次次灾难、一次次创痛、一次次捐款、一次次“服务”,众多险企和数百万保险营销人承受着不能承受之重——未能以自己的应尽职责来更多地为灾区人民减轻灾难带来的痛苦,为国家分担更多的灾后重建负担,却在为灾后怎样捐款、捐多少款而浪费脑筋,值得深深的思考。
中央财经大学保险学院院长郝演苏指出:“承担社会责任绝不仅仅是捐款捐物,保险业作为研究风险管理的机构,普及防灾、减灾知识,做好前期风险提示才是保险公司应该承担的社会责任。”
事实上,就现有的保险险种来讲,其覆盖面和居民参保率都还很低,人们对保险的认识还停留在懵懂的状态,这就需要我们每一位保险营销工作者沉下心来,深入下去,做大量的具体工作,找到更恰当、更有