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通联通系统对接常见问题及解决方案
张广海
2013/4/28
商户接入常见问题Q&A
目录
通联通系统对接常见问题及解决方案 1
商户接入流程 4
1. Q:拿到账户支付测试接口规范,如何接入? 4
3. Q:为什么银行代码可空,但建议商户都填上? 5
5. Q:账户支付系统对接文档中,两个对账下载接口有什么区别? 5
6. Q:单笔实时代收付与批量代收付有何区别? 5
7. Q:为何有时候单笔实时交易也有出现一直在处理中的情况?该如何处理? 5
8. Q:如何判断支付结果?怎样才是支付成功? 5
9. Q:请求报文中,INFO/RET_CODE与BODY节点下的RET_CODE有何区别? 5
10. Q:通联提供给商户的两份证书分别是什么,有什么用处? 6
11. Q:返回报文错误信息为“验证签名信息失败”是怎么回事? 6
12. Q:.ConnectException: Connection refused: connect 异常怎么办? 6
13. Q:通联支付支持哪几种支付方式,有何区别? 6
14. Q:通联通是否支持交易处理完毕主动向商户系统发结果通知? 6
15. Q:商户系统对通联返回报文验签失败,怎么办? 6
16. Q:商户系统发起交易请求时,返回报文提示“未找到协议”,为什么? 6
17. Q:是否所有商户都要做签约? 7
18. Q:如果想做签约,那么签约流程如何? 7
19. Q:系统对接时,访问报文信息“找不到用户,或者用户不存在,密码不正确? 7
20. Q:在测试环境联调完毕之后,如何上线? 7
21. Q:交易结果查询接口中,info下面的REQ_SN与QTRANSREQ节点下的REQ_SN都是交易流水号,它们之间有什么区别? 7
22. Q:交易请求使用何种协议?.? 7
23. Q:通联返回码会随着业务的发展而增加,那么商户系统是否需定时更新通联最新返馈代码? 8
24. Q:商户发起代收付请求时,通联返回报文为“用户名和商户号不一致”?是什么样原因? 8
25. Q:通联系统对接是否有冲正接口? 9
26. Q:测试环境测试正常,为什么在连接通联生产环境的时候,返回验签失败? 9
27. Q:代收付请求时,返回报文的流水号和请求报文的流水号一样吗? 9
28. Q:请求报文的流水号是干嘛用的? 9
29. Q:请求报文的流水号的生成有何要求? 9
30. Q:对接文档中,简单对账文件下载和对账文件下载这两个接口有啥区别? 9
31. Q:通联系统支持哪些银行? 9
32. Q:跟通联测试系统联调测试时,测试点有哪些?如何确定测试用例都已经覆盖? 9
33. Q:测试时,遇到哪些错误返回原因才需要找通联技术排查? 10
34. Q:测试时,返回<RET_CODE>1000</RET_CODE> <ERR_MSG>未开通的业务类型</ERR_MSG> 返回这个结果,是什么意思 10
35. Q:测试时,是否会真实扣款或者付款? 10
36. Q:商户系统发起代收付交易时,若因网络因素,突然中断,而尚未接受通联返回报文,怎么处理?
11
37. 测试的时候如果返回报文信息是“<ERR_MSG>渠道不支持,交易无法进</ERR_MSG>”怎么处理? 11
38. 关于通联测试环境处理机制 11
39. 有关通知消息的几个问题 11
40. 关于出金与入金对应的通联接口问题 12
41. 到底是用批量接口还是用单笔实时接口好? 12
42. 请求报文中summary字段的作用 12
43. 批量代收付的请求,什么情况下会出现整批拒绝 12
44. 前置机的功能是什么,存在的目的是什么? 13
45. 系统对接的时候,什么情况下需要提供前置机给商户? 13
46. 前置机的安装环境/运行环境有何种要求? 13
47. 批量代收付的处理时效如何?多久才完成? 13
48. 在系统对接时,应该使用哪个业务参数合适呢? 13
49. 关于退票以及4000返回码的说明 13
50. 在系统对接时,应该使用哪个业务参数合适呢? 14
51. 批量代收付的返回报文中,明细的ret_code是不是全部都是0000? 14
52. 14
特别说明:在《》里面,我们常常会见到一个词“交易”,注意,该名词作为一个广义上的交易,不要理解成狭义的交易!
何为广义交易?也就是说,对应我们通联系统而言,所以商户向我们发起的请求都理解成交易,如查询请求,签约请求,下载请求
狭义上的交易是指发生金额出入的请求。
我方提