卓有成效的领导艺术课件.pptx

卓有成效的领导艺术
导言
富有成效的领导者都做些什么?
建立文化
制定战略
激励员工
创造使命
导言
唯一要做的:
领导属下赢得胜利
导言
这项研究从一个拥有全球20000多名高级经理人的数据库中随机挑选了3871人作为样本。
在研究中我们发现了6种截然不同的领导风格,每一种风格都由不同的情商要素铸成。
每一种领导风格都会对企业、部门或者团队的工作氛围产生直接、独特的影响,并最终影响其财务业绩。
如何才能赢得胜利?
Hay/McBer公司的研究成果,将为你破解谜题。
学****的意义
深刻理解不同的领导风格将如何影响经营业绩和成果;
明晰管理者应该在什么时候转换领导风格;
强调领导风格之间的转换应该是机动灵活的;
了解每一种领导风格都是由不同的情商要素所铸成的。
关于情商
情商是指有效地管理自我以及处理人际关系的能力,它由四种基本素质构成:
自我意识、自我管理、社会意识和社交技能。
每一种素质又由一系列具体的技能组成。下面列出的四种素质及相应的特点:
自我意识
自我管理
社会意识
社交技能
情感的自我意识:觉察与理解自己的情感并认识到它们对工作绩效、人际关系等产生影响。
准确的自我评价:客观评价自己的优势与不足。
自信:对自身价值极强的正面认识。
自我控制:能控制破坏情感与冲动。
可信赖性:一贯表现出诚实与正直。
尽职:管理自己,恪尽职守及职责。
适应能力:适应环境变化,能克服困难。
成就导向:具有追求卓越的内驱力
主动性:时刻准备抓住机遇。
同理心:能观察他人情感,理解他人的观点并关心他人利益。
组织意识:能洞察组织动态,建立决策网络并驾驭内部权利斗争。
服务意识:了解与满足客户需求。
远见:能用远景目标激励他人。
影响力:熟练使用说服技巧。
培养他人:不断给他人提供反馈与指导,支持他们进步。
沟通:聆听他人,传递明确、可信、恰当的信息。
变革催化剂:擅长实施新思想、领导他人朝新方向前进。
冲突管理:能减少争执以及协调不同解决方案。
建立纽带:娴熟地建立与维护关系网
团队合作:能促进合作并建立团队。
六大领导风格
拥有关键性的6种或更多种情商能力领导者比缺乏这些能力的领导者更有成效。
专制型领导风格
某电脑公司正处于危机之中,其销售额与利润在不断下滑,股票市值一落千丈,股东一片哗然。为此,董事会聘请了一位新的首席执行官,此人以扭转困境闻名。新官上任,他开始大力裁员,出售分部,作出了本应几年前就该事实的决定。最后,公司得救了,至少在短期内度过了危机。
上任伊始,这位首席执行官实行的就是“恐怖统治”,威逼、贬低手下的管理人员,对他们工作中的定点儿失误都大发雷霆。他的乖张暴戾导致了众叛亲离,公司的最高管理层几近瓦解。他的直接下属由于害怕将坏消息告诉他而挨骂,不再向他提供任何消息。员工的士气是公司有史以来最低落的,结果公司在短暂的复苏后再次陷入困境。
公司董事会最终不得不将他罢免。
风格分析
专制型
领导者的工作方式:要求立刻服从。
体现风格的一句惯用语:照我说的做!
内含的情商能力 :成就导向、主动性、自我控制。
适合的运用时机 :发生危机时、开始转型时或者处理问题员工时。
最对工作氛围的总体影响:消极
权威型领导风格
汤姆是一家专营匹萨饼的全国性连锁餐厅的市场营销副总裁。面对着餐厅每况愈下的局面,公司的高层经理们如坐针毡,但又一筹莫展。在一次外出召开的战略会议上,汤姆看到了给大家洗脑的机会。会议一开始还是老生常谈,话题一直围绕着公司必须增加股东财富,提高资产收益率等等。汤姆认为这些空洞的概念不能激励餐厅经理去积极创新,提高自己的业绩。
因此,他一反常规,当会议开到一半的时候,他诚挚的恳求大家站在客户的角度去考虑问题。他说:“客户需要的是便利。”公司从事的不是一般的餐厅业务,而是让客户能随时随地得到我们高质量的匹萨饼。只有“优质便利”才是指导公司一切行动的理念。
汤姆具有高昂的工作热情和明确的远景目标,它的领导方式填补了公司管理层领导风格的一个真空。事实上,汤姆的理念后来成为公司使命宣言的核心内容。但是,观念上的突破仅仅是开始。汤姆将新的使命宣言真正融入到战略规划中,使其成为公司增长的驱动力。此外,他还得将远景表达清楚,使各地的餐厅经理明白他们的工作与公司的成功紧密相连,并鼓励他们大胆的去寻找买匹萨饼的新门道。
情况很快发生了变化。没用几周,许多经理就保证了送货速度与次数。更让人高兴的是,他们开始向创业者一样四处寻找适宜开分店的地方,如繁华街角的亭子、公共汽车与火车车厢,甚至还有机场和宾馆大厅。