共赢领导力(电子手册).doc

目录
第一章领导***及领导关系概述 2
一、领导者欠缺什么 2
二、扩大你的影响力 7
三、领导关系是资源也是杀手 12
第二章诊断技术:下属的成熟度如何 18
一、衡量员工发展层次的两把尺子 18
二、员工发展的四个阶段 19
三、三种不同类型的人员 23
第三章统驭技术:选择你的领导风格 25
一、领导行为及风格简介 25
二、领导风格的选择 29
第四章教练技术:造就精英下属 33
一、培养下属 33
二、教练应该做什么 36
第五章激励技术:提升下属的工作意愿 39
一、关注下属的工作动力 39
二、金钱在激励当中的位置 42
三、四种不同类型员工的激励 48
四、激励活动——常用的10种激励活动 50
五、测试 53
第六章授权技术:该放手时就放手 55
一、有关授权的辩论 55
二、影响授权的权变因素及授权步骤 58
第一章领导***及领导关系概述
一、领导者欠缺什么
1、员工心目中的领导形象
半数以上的领导者在员工的心目中是不称职的。
从企业寿命看领导功过
相当多的企业死于他们的发展期,企业的领导者应对企业的过早夭折承担责任。
3、中层领导者应具备的12项技能
决策管理:决策分析是各级领导者的基本技能:决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进,取得好的经济效益;决策的失误会给企业带来巨大的损失,甚至导致破产。
时间观念:怎样把最有效的时间,放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上,是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能
授权的技巧:在进行职权划分时,必须根据不同岗位的性质,确定管理幅度,以保证管理工作的有效进行
沟通的技巧:沟通在很大程度上影响了人际关系,影响到领导的绩效,所以掌握沟通的技巧是非常重要的
目标管理:公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的
绩效评估:绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程,以形成客观公正的人事决策
激励的技巧:领导者激励,主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果
应变能力:对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如,果断地做出合乎实际的决策
驾驭能力:组织和协调是驾驭能力的重要环节,为了有效地完成企业的目标,要善于观察判断,调动所有员工的积极性,以保证企业高效地运行
会议管理:其实开会也有技巧,有必经的过程和阶段,领导者必须要懂得会前怎么准备,会中怎么去执行,会后怎么去追踪,这是一项技术性很强的工作
对个体的领导:企业的员工以企业为其主要的生存空间,作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难,同时要尊重知识、尊重人才,注重对人才的培养和使用,以便更好地实现对员工个体的领导
对团队的领导:团队的成员要学会互相信任,要坦率真诚。作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力,注重团队中人际关系的开发,才能更好地实现对团队的领导
4、领导者应该具备的技能
5、领导者的角色转变
领导和管理是完全不同的两个概念:
管理强调控制——“要他做”
而领导培植信任——“他要做”
要实现从管理者向领导者的转变,必须调整角色和职责:
从策略者到愿景者
从指挥者到说书者
从系统的构建者到变革者
二、扩大你的影响力
1、领导者的六个特质
领导远见(Purpose)
领导者必须对未来有明确的发展方向,领导者应该向下属展示自己的梦想,并鼓励大家按梦想去前进。一旦下属需要,领导者随时就在身边,就像比德·杜扎克所说:“优秀的经营管理和平凡的经营管理有一个不同,那就是优秀的经营管理,能够取得长期和短期的平衡。”也就是说,在制定领导远见的时候,同时必须要有领导的目标来进行配合。优秀的领导者应该是一个方向的制定者。
热情(Passion)
领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱
同时,好的领导者不仅自己的主动性很强,还要能点燃下属的工作热情,一个不能够燃烧下属工作热情的人,或者说不会激励下属的领导者,是没有资格做领导的。
领导热情既没有替代物,也很难量化,但它是企业完成目标和任务的一种催化剂。
自我定位(Place)
领导者应该特别清楚自己扮演的角色,面对这个角色应该担负什么样的责任。
这些角色包括为人上司,为人下属,为人同事,还包括一个角色,那就是千万不要忘记你自己。解决好了这四个角色,你就能继续前进,就会产生好的绩效。
优先顺序(Priority)
优秀的领导者的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。
领导者要想加强领导绩效,就必须懂得有所取舍,在有限的时间和资源范围之内,就要决定到底先做什么,这就是优先顺序的思维方式。
领导者应该“二八规则”,集中精力来管理和服务那些重要的合作伙伴,这就是取舍,