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售后服务承诺-售后服务承诺书.doc

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售后服务承诺-售后服务承诺书

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
,更好的为客户排忧解难。
,由我公司承担。
,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。售后服务承诺
,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
。
。
、潮湿。
、误用、滥用和改动。
。
。

。售后服务承诺
特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。
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