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上海交通大学
硕士学位论文
电子政务组织级项目管理成熟度模型应用研究
姓名:王铮
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:蒋录全
20100101
电子政务组织级项目管理成熟度模型应用研究

摘要

成熟度模型是当前项目管理领域的一个研究热点和前沿课题。项目
管理成熟度模型的广泛应用已经使企业项目管理水平得到了很大的提
高。研究组织级项目管理成熟度模型(OPM3)在电子政务中的应用,将
该模型评估及改进的框架引入政府组织中去,将有助于提高电子政务项
目建设的成功率。
本文对目前较为流行的一些项目管理成熟度模型进行了对比,研究
组织级项目管理成熟度模型及其应用前景,重点分析了我国电子政务的
特点和我国各级政府电子政务项目管理的现状及面临的问题。随后,直
接应用 OPM3 模型对政府组织进行测评,总结测评遇到的问题并提出解决
的方案,对 OPM3 模型及其应用方法进行改进。最终,构建出电子政务组
织级项目管理成熟度模型(EGOPM3),建立电子政务项目管理的最佳实践
和测评问卷,并通过案例测评进行实证分析,比较测评结果并与事后访
谈获知的信息对照得知,该模型测得的项目管理成熟度的高低可基本对
应组织电子政务项目管理能力的强弱。
在此基础上,本文还提出了一些意见和建议,期望电子政务组织级
I
项目管理成熟度模型可以为政府组织提供电子政务项目管理的理论指
导,进而成为一种有效的管理标准和工具。

关键词: 电子政务,项目管理,项目管理成熟度,OPM3,评价指标
体系
II
THE APPLICATION RESEARCH OF
E-ANIZATION PROJECT
MANAGEMENT MATURITY MODEL


ABSTRACT


Maturity Model is one of the hottest and most advanced topics in the
field of project management. Widely applications of project management
maturity models made great improvement of enterprises’ project management
level. The ess ratio can be increased by researching the applications of
OPM3 in E-government field and introducing the framework for evaluation
& improvement into nizations.
First of all, there is an introduction of popular project management
maturity models including their characteristics parative analysis,
especially OPM3 and its application prospect. Selective analysis is put on the
problems of Chinese E-government at the current stage. Then, the thesis
summarizes the problems occurred in the test and provides the solutions,
III
which is based on the test result of OPM3 application. After improving on the
application process and key performance indicator system of OPM3, an
E-anization project maturity model (EGOPM3) suitable for
China is finally made out. The best practice of E-government and
questionnaire is to be created, too. The thesis then analyze the test result
through empirical approaches.
This thesis puts forward so