高校辅导员与家长沟通.doc

摘要高校辅导员除了做好学生的各项日常管理工作外,还应明确他们与学生家长沟通的必要性,把与学生家长沟通这项工作纳入到日常工作中来,并从中积累经验,总结、归纳高校辅导员与学生家长沟通的艺术性,从而使学生工作能够达到事半功倍的效果。 
关键词高校辅导员家长沟通艺术性 
高校辅导员的日常管理工作内容很多,却很少有人把“与学生家长沟通”这项工作纳入到日常工作中来,我认为, 如果合理的利用与家长沟通的机会, 我们就能从中积累经验、感悟技巧,更好地开展学生工作。 
高校辅导员在日常工作中与学生家长有着或多或少的接触与沟通,但很多辅导员对与家长沟通这一问题十分敏感,甚至有的辅导员还认为与家长沟通是件很头疼的事。因为我们的学生不同于小学生,他们有自己的思想和个性,处于“半成熟”期,他们大多很反感辅导员私底下与家长联系,他们会把辅导员对他们的这种“关爱”误认为是向家长“告状”;再由于我们接触的家长素质层次参差不齐,导致我们的工作很难开展。但我始终相信:态度决定一切,只要我们用心去与学生家长沟通,问题和困难一定会迎刃而解。 
一、高校辅导员与学生家长沟通的重要性 
良好的沟通就是思想和信息的交换,从而使交换的双方互相了解和信任。沟通是使一个单位中各种活动结合起来的一种方法,良好的沟通可以促进我们的工作,促使我们向同一个方向前进,并达成目标。沟通不仅仅是语言的交流,也是情感的交换,行为的影响及其它方面的渗透[1]。在日常的生活中我们无时无刻不在进行着沟通,特别是在教育这样的行业中,沟通就显得尤为重要。我们不仅要与同事沟通、与学生沟通,还要与学生的家长沟通。 
 
作为刚入校的新生,辅导员只能了解他们的基本信息,对于学生的性格、 
品行、特长等信息却不是一朝一夕能了解透彻的,况且每个辅导员管理的学生人数又很多。这个时候,我们必须主动与学生家长联系,在与他们的交流、沟通之中获取我们所要了解的学生信息,以便于我们能够因人而异,更好地开展以后的学生管理工作; 
“双管齐下”的作用 
学生是幸福的,他们拥有着家长和老师对他们共同的关爱和期望。辅导员在与家长的沟通中,可以通过相互反馈学生在学****和生活上的信息,达成一致的科学的教育理念。学校教育与家庭教育“双管齐下”,使辅导员对学生的教育管理工作达到了事半功倍的效果。 
二、高校辅导员与学生家长沟通的艺术性 
沟通,有人以为只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了,其实这是很不够的。确实,不以诚相待就根本谈不上良性沟通,但真知灼见、合理碰撞有时也会不欢而散。因此,沟通不仅需要真实,还需要技巧。 
,有的放矢 
俗话说:“不打无准备的仗”。为了更有效地与家长进行沟通,我们在此之前, 
必须认真查看学生入校时填写的《学生基本信息表》,了解学生的家庭背景,家长的基本情况等等。针对不同家庭出身的学生,我们与他们的家长沟通时也采取不同的沟通方式。在我们所管理的学生中,学生家长的工作性质主要是工人、农民、知识分子和商人这四种类型。 
(1)工人、农民类型的家长 
这类家长往往文化程度不高,说话比较粗俗。我们在与这类学生家长沟通交 
流的时候,语气要平和,要通俗易懂,要用真诚对待他们,让他们强烈地感受到学校和老师对自己孩子的“爱”。但是,在这类家长中,我们有时也会碰到几个蛮不讲理的家长,他们不会意识到自己的孩子有错误,而是把所有的矛头都指向老师和学校,并且出言不逊。如果遇到这样的家长,即使我们心里委屈、感觉生气,我们也不能表现出来,我们更要有耐心,不卑不亢,特别要注意语言表达,并能很好的驾驭批评的艺术,使这类家长在沟通中逐渐认识到自己孩子确实有不对的地方,并认识到孩子的错误对他们的健康成长有害,我们要用理智的态度来面对和解决学生和家长的问题。
 
(2)知识分子类型的家长 
这类家长往往受过高等教育,有的从事教育工作,有的是机关干部,社会地位较高。我班有将近一半的学生家长都是这种类型的,这类家长也不是很好沟通。他们十分溺爱孩子,又能说会道****惯用言语来“镇”住我们。如果我们不注意沟通的艺术,在沟通中就几乎没有说话的机会。面对这类家长,我们首先要摆正位置,作为老师,我们跟家长的社会地位是平等的。在与他们的沟通中,我们要做到不卑不亢,大方得体。既显出我们的修养,又不失老师的威信。 
(3)经商类型的家长 
这类家长往往文化程度不是太高,但十分有钱。他们深知知识的重要,所以,他们愿意花钱送孩子来学校学****希望他们能拿到很高的文凭。我带的班上有一小部分学生家长是属于这一类。这种家长平时忙于经商,很少主动与老师联系。他们认为金钱可以买到一