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内蒙古财经学院本科学年论文
激励机制在物业服务企业人力资源管理方面的研究
作者孙茗惠
系别工商管理学院
专业物业管理
年级 10 级
学号
成绩
评定教师
目录
中文内容提要: 3
一、激励机制的理论基础 3
(一)物业管理概述 3
(二)激励机制理论概述 3
二、激励机制在物业服务企业人力资源的现状分析 4
(一)物业服务企业从业人员特点 4
1、从业人员综合素质不高 4
2、人员增长速度较快 4
3、社会供应渠道少 4
4、缺乏高素质管理管理人员 4
5、一线员工流动性强 4
6、人员层次差距大 5
(二)激励机制在物业服务企业中存在的问题 5
1、员工普遍士气不高,工作缺乏积极性 5
2、员工的薪酬普遍较低 5
3、薪酬体系中缺少激励性 5
4、激励机制缺少对员工精神方面的激励 6
5、缺少对员工职业发展方面的激励 6
(三)激励机制在物业服务企业存在问题的原因分析 6
1、物业服务企业行业及职业原因 6
2、物业服务企业自身原因 6
三、物业服务企业中激励机制建立的必要性 7
(一)物业服务企业整体发展的要求 7
(二)物业管理市场发展趋势的要求 7
(三)物业服务企业提升企业自身竞争力的要求 8
四、物业服务企业人力资源实施有效激励机制的措施 8
(一)建立完善的组织结构 8
(二)建立完善的员工薪酬分配制度 8
(三)建立情感激励机制 9
(四)建立科学的人力资源培训体系 9
(五)建立优秀的企业文化 9
(六)建立科学有效的绩效考核体系 9
参考文献 10
激励机制在物业服务企业人力资源管理方面的研究
中文内容提要:
本文首先介绍了激励机制的理论基础,接着结合实****单位实际状况和行业普遍现状,从物业服务人员特点、物业服务企业在激励机制中存在的问题和存在问题的原因分析三方面对物业管理激励机制的现状进行分析,并客观的分析了物业服务企业建立人员激励机制的必要性,最后提出了完善组织结构、完善薪酬分配制度、建立情感激励机制、建立科学的人力资源培训体系、建立优秀的企业文化和科学有效的绩效考核体系等六项具体措施,进一步完善了激励机制在物业服务企业中的运用。

关键词:物业管理从业人员激励机制
一、激励机制的理论基础
(一)物业管理概述
物业是建成使用的各类房屋及其与之配套的设施、设备与场地,物业管理是相关企业帮助业主有效管理所在物业,实现物业最低消耗的目标。物业管理作为新兴的服务行业,尤其在人员配置方面,具有独特的服务性。
(二)激励机制理论概述
激励是以人为本的管理和相关激励信息条件所决定的,主要是指激发人的动机,使人充满内在动力,向着期望目标前进的心理过程,即调动人积极性的过程,是现代管理中最基本、最重要的职能。
激励机制,就是企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的综合系统。激励机制包含两个要素:首先,了解他的需求,用他正常范围内的需求作为其工作报酬;其次,评定他的工作完成能力。
二、激励机制在物业服务企业人力资源的现状分析
(一)物业服务企业从业人员特点
1、从业人员综合素质不高
改革开放至今,物业管理在服务行业中始终处于发展阶段,多数物业管理企业规模较小,疏于对内部人才的管控与培训,这就决定了目前物业管理行业的从业人员来源