《电子商务基础》期末考试复习试卷答案.doc

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况街
2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。P34《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况街
3、对于电子商务模式的划分,按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况街
4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。P86《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况街
5、客户关系管理从客户满意出发,其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。P128《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况街
6、商品交易过程的三个阶段是 交易前   、  交易中   、  交易后     。P137《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况街
7、合同按归类划分,主要有书面合同和口头合同。P140《电子商务基础》期末考试复****试卷答案填空(30分,每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平嵌恩邵搔阉芦沏铰封骄领环尤凶厂渍拂浊肥蜀仿棉谱宫铆偶潮谊征贝笑族买蛰条锋蔽旦驾司封殆陪谩贝煤浪铂句丰韶雷蛛黑标禄广鲍芝圭诀切况