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10年四川大学666管理学考研专业课真题及答案.docx


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四川大学666管理学2010年硕士研究生入学考试试题及解析
四川大学
2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目:管理学
科目代码:666
(答案必须写在答题纸上,写在试卷上不给分)
第一部分:共答题(共100分)
一、名词解释(每小题5分,共30分)
1、矩阵组织结构2、反馈控制3、管理层次和管理幅度
4、德尔菲法5、管理的两重性6、首长负责制和委员会制
二、判断分析(先指出下列说法的正确与否,再阐明相应理由。每小题10分,共20分)
1、相对于组织的管理目标而言,组织的资源总是有限的。
2、领导者就是拥有管理权利的人。
三、简述题(每小题10分,共20分)
1、简述菲德勒“领导权变理论”的主要内容
2、简述弗洛姆“期望—期望理论”的主要内容
四、论述题(每小题15分,共30分)
1、什么是组织文化?结合实际谈谈组织文化对组织管理的作用。
2、结合“”抗震救灾的经验教训,谈谈危机管理与常规管理有那些主要区别。
第二部分:分答题(共50分)
行政管理专业分答题
论述题(共20分)
运用组织变革理论,联系实际谈谈在我国服务型政府建设中应主要进行哪些制度创新?
案例分析题(每题15分,共30分)
案例资料:
卡特与里根
卡特与里根曾担任美国的总统,但风格各异,在美国历史上的影响迥然有别。卡特任满一届总统后未能继续连任,而里根却顺利连任两届总统,并在任期内颇有建树。
卡特原是一名海军军官,在佐治亚洲两届州长的任期内,就以一个有专业背景的管理人才而闻名于世。就任总统之后,为了管理好庞大的联邦政府,卡特每天陷在阅不完的公文中,而且有关管理的事情,他事必躬亲,不是在办公桌上就是在会议室里详细研究。但是,遇到要抛头露面,像是全者会时,他就显得相当紧张、拘谨。
卡特在总统任期内最大的成就,是促使埃及的萨达特与以色列的贝京放弃世代仇恨与战争,迈向和平的新纪元。然后这项壮举却是关起门来,在密室中达成的,没有人能一窥究竟,甚至连媒体也不得而知。到了竞选连任那年,他虽然采取了各种沟通策略,如接受媒体访问、电视演讲、到各地演讲等,大力鼓吹自己的人权主张,并陈述自己解救在伊朗的美国人质所作的努力等,但仍无法使大众对他的领导和政策产生信心。他虽然是一个强有力的管理者,但是少了一些领袖能力,也缺少与大众沟通的技巧,被人们称为“管理式的领导者”。
里根与卡特正好相反,他于1980年去击败卡特,入主白宫,在任职的几年里他通常把日常烦琐的事务全部交给幕僚去干,自己则专注于所谓的“重大的”事务。他喜欢凡事都通过下属来做,对于国策顾问的建议和阁员管理各部门的表现,他都不象卡特那样的特别关心。
里根尽管将负责的管理事务置于身外,却被封为“伟大的沟通家”,在他任内总有一群人誓死效忠他。他口才绝佳,极力主张所谓“美国人的价值观”,加上无懈可击的作风,得到广大公民的支持和消息,为他的地位和论点建立了稳固的基础。他的公共演说往往事前就准备得完美无暇,每一句话的时间控制和抑扬顿挫都恰倒好处。面对任何攻击,他都能应付自如,不会让自己的声誉粘上任何污点。所以美国人送给他一个“不粘锅总统”的绰号。
问题:
1、分析卡特与里根领导风格的差异性。(5分)
通过此套案例说明领导与管理的区别。(10分)
2、案例资料:
优秀人才辞职引起的思考
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术软件开发公司,不久前有两位精明能干的年轻软件开发人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实,这家大公司的技术主管早在数月前也曾要求公司给这两位年轻人增加薪资,因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为,这两位年轻软件开发人员的薪资水平,按同行业平均水平来说,已经是相当高的了,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合,因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件,公司里的人议论纷纷。有的人说,尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平,但他们的表现那么出色,这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑,公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求,但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才,或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了......
这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与技术、生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组,就公司酬劳

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