探讨蒙医医院蒙药房药学服务.doc

探讨蒙医医院蒙药房药学服务
【关键词】蒙医医院;蒙药房;药学服务
【中图分类号】R56 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)01-0256-01
药房是医院一个与患者接触最多的一个窗口部门。面对众多病种,药学服务工作要求越来越高,难度越来越大。应由传统的“调剂”服务模式,转向以药学服务为主的模式,,药学服务是药师应用药学和临床医学知识向患者保证药物的安全性、有效性,实现改善和提高病人生活质量为目的。这些工作都是由药师来完成,工作做得好坏直接关系到整个医院的医疗质量,尤其是蒙药药剂师对于蒙医医院的蒙药房来说至关重要。探讨对蒙医医院蒙药房药学服务如下:
1蒙药房工作的转变随着社会需求的发展和医药市场的规范化,药房调剂工作要由“具体操作经验服务型”模式向“药学知识技术服务型”模式改变,医院药房药学要建立以患者为中心服务的模式,对患者用药追踪, 实行个体化最佳用药,保证蒙药的安全性及有效性,才能更好地做好药学服务。
2重视蒙药房药学服务由于蒙医医院蒙药房面对患者较多, 蒙药房药师是临床医师正确选用蒙药成药和单药的监督者, 同时也是患者安全合理用药的服务者,服务工作的好坏直接关系到患者的身心健康, 也关系到整个医院服务质量,因此需要药房工作者“以患者为中心”提供安全的药学服务。因此蒙医医院必须认清蒙药房工作的发展趋势和药学服务的重要性, 转变以往工作模式,把蒙药房药学服务工作放在首位,建立长效的培养药学人才机制,充分发挥药学服务的作用。
3建立和完善蒙药房药学服务各项制度蒙药房同西药房和中药房一样要建立标准的操作规程和流程, 要建立质量评定体系, 对每位药师的药学服务能力进行量化考核, 建立和落实相应的药学服务制度,如药物的临床评价制度等,择优选择合格的药师。
4提高蒙医院蒙药房药师的社会地位只有发挥新医改的政策导向作用,重视蒙药房药师的作用,加强对蒙药师药学能力的广泛宣传,提高药房药师的社会地位,才能增强蒙药师的信心和勇气,充分发挥蒙药房蒙药师的积极性和主动性,更好地开展蒙药房蒙药学服务。药师也应该充分发挥主人翁的作用,为患者提供优质的药学服务,以保证患者用药安全、有效、合理,才能得到社会的认可,自身的价值才能体现出来。
5全面提高蒙药房药师综合素质蒙药房药师需要蒙汉两种语言兼通,且需要较好的语言表达能力, 改进原有的窗口调剂模式为与患者面对面交流的柜台调剂环境,加强药师与患者之间的沟通,了解患者疾病情况及用药史,为患者建立药历,提供更合理的用药服务。使患者改变对蒙药师的认识,蒙药师的药学服务价值才得以充分体现。蒙药房药学服务质量的优劣决定于蒙药师服务能力和业务水平,不断提高药师的业务素质,是做好药学服务的根本保证。蒙药房蒙药师既要完成药品供应、调剂等日常工作,也要加强对蒙医基础医学、临床医学、临床用药等学****还要把蒙药学和蒙医临床有关