移动全业务运营环境下业务支撑系统的分析和思考.pdf

全业务运营环境下

业务支撑系统的分析和思考
2009年4月
摘要
一、当前外部形势分析
二、全业务运营带来的挑战
三、对支撑系统的影响和分析
四、全业务引发的三大产品支撑
五、探索互联网应用创新运营模式

六、业务支撑系统向全业务演进的思考
七、提升自身能力做好业务支撑
我国通信业发展改革历程
邮电部
邮电部全面竞争
邮电部电信总局
1949年邮电部电信总局
北方十省
中国电信
中国电信中国电信中国电信
中国联通中国联通
中国电信中国电信
中国联通中国联通中国移动
1994年中国移动 CDMA
中国联通中国电信
中国联通中国电信
1998年 GSM
中国联通中国联通
中国网通中国网通
网通公司
网通公司中国联通中国联通
中国移动中国移动
吉通公司吉通公司
中国铁通
中国铁通中国移动
铁通公司铁通公司中国移动
中国卫通
中国卫通
高度垄断改革过渡 2000年基础电
信业务
2002年 2008年
第一阶段(1949-1994)
ƒ 阶段属性:高度计划经济体制下的垄断阶段
ƒ 主要特点:邮电合营、政企合一、垄断经营
ƒ 1949年成立邮电部,基本参照苏联模式,但不包
括广播电视管理
ƒ 1980年之前,基本体制是邮电部直接垄断经营
公用电信业
ƒ 1979年至1995年,全国邮电通信固定资产投资
达2700亿元
ƒ 1984年12月,国务院提出“国家、地方、集
体、个人一起上”建设邮电、发展邮电方针
ƒ 改革开放,使邮电通信从经济瓶颈行业发展为
社会先导行业
第二阶段(1994-1998)
ƒ 阶段属性:通信业改革过渡阶段
ƒ 主要特点:尝试引入竞争,但仍然是邮
电合营、政企合一、垄断经营
•成立时间:
ƒ 1994年3月,国务院要求改革邮电管理 1994年7月19日
体制,将邮政总局、电信总局分别改为•发起单位:
单独核算的企业局,这是我国电信改革电子部、电力部、铁道部
•历史意义:
的发端
开创基础电信业打破垄断,
ƒ 1994年7月,中国联通成立。邮电部独引入竞争的先河,成为我国电
信改革和发展的里程碑事件
家垄断国内电信市场的局面开始改变,
但未形成有效竞争
第三阶段(1998-至今)

ƒ 阶段属性:全面竞争、打破垄断阶段
ƒ 主要特点:邮电分营、政企分开、电信重组
ƒ 1998年3月,在原电子部和邮电部的基础上组建信息产业部
ƒ 1998年4月,国家邮政局挂牌成立,全国同时启动政企分开、邮电分营,
在不到一年时间完成全国分营工作
ƒ 1999年2月,中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去,同时给网通公
司、吉通公司和铁通公司颁发了运营许可证
ƒ 2001年11月,国务院下发《关于印发电信体制改革方案的通知》
ƒ 2008年5月,发布《深化电信体制改革的通告》
ƒ 2009年1月,发放三张3G牌照,形成3家全业务运营企业
标志性事件:电信重组
第一次重组
91999年2月,国务院通过中国电信重组方
案,“竖切”中国电信,形成“3+3”竞
争格局,实现专业化经营
92000年5月16日,中国移动集团挂牌成立
92000年5月17日,中国电信集团挂牌成立
第二次重组
92001年11月,国务院下发《关于印发电
信体制改革方案的通知》〔国发
[2001]36号〕,中国电信再一次分拆重
组
92002年5月16日,中国电信南北分拆, 中
国网通集团为北方10省加网通(控
股)、吉通,中国电信集团为南方21
省,形成“4+2”格局
深化改革:全业务经营
重组后运营商收入及利润情况(亿元)重组后运营商收入及利润情况(亿元)
100%
96
第三次电信重组 90% 758
80% 123
70%
1049
9 2008年5月19日,工信部等联合发布 60%
50%
《关于深化电信体制改革的通告》, 40%
545
30% 2040
拉开第三次重组序幕,形成三家势均 20%
10%
0%
力敌的全业务运营商,电信重组划上运营收入净利润
句号中国移动中国电信中国联通
重组后运营商各类客户规模(万户)重组后运营商各类客户规模(万户)
9 2008年12月31日,国务院常务会议, 100%
90% 8313 15298 2336
同意发放3G牌照;2009年1月7日,工 80%
70% 9517
信部正式发放三张3G牌照 60%
50%