第七章 消费者权益保护法.ppt

第七章消费者权益保护法
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肯德基鸡翅中含苏丹红
肯德基2005年3月15日在上海被抽检出两款产品含有“苏丹红一号”后,不得不宣布在全国范围内停售这两款产品。
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空壳奶粉事件
2005年,一度泛滥安徽阜阳农村市场的“无营养”劣质婴儿奶粉,已使229名婴儿营养不良,其中轻中度营养不良的189人。经国务院调查组核实,阜阳市因食用劣质奶粉造成营养不良而死亡的婴儿共计12人。
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中华人民共和国消费者权益保护法
【颁布单位】全国人大常委会
【颁布日期】 19931031
【实施日期】 19940101
目录
第一章总则
第二章消费者的权利
第三章经营者的义务
第四章国家对消费者合法权益的保护
第五章消费者组织
第六章争议的解决
第七章法律责任
第八章附则
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《消费者权益保护法》的适用范围
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
购买汽车、参团旅游、医院看病、买卖房屋、教育培训是否属于消费者权益保护法的适用范围呢?
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1、汽车消费是否属于《消法》
2004年12月5日,成都消费者朱刚购买了一辆4万元小轿车,在保养时,意外发现经销商曾将此车出售,前买主开过2000公里。
车主朱刚告到法院,要求按照《消费者权益保护法》的规定“退一赔一”。
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双倍赔偿惩罚性条款
第49条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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原告律师观点
《消法》第二条明文规定:消费者为生活消费所需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
判罚结果
成都市中级人民法院终审判决:汽车消费尚不属于《消法》规定的“生活消费”,汽车消费属奢侈消费,只能以《合同法》由经销商赔偿其损失5000元。
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案例:汽车消费是否属于《消法》续
2004年,四川省达州市民朱先生发现自己一年前花28万多元买的“新车”,竟然在购买前发生过车祸,经销商卖给他的是经过精心修复的受损车。
朱先生认为,销售商隐瞒真相是欺诈,遂告上法庭,要求双倍赔偿。
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判决结果
达州人民法院一审判决:经销商赔偿原告购车款及其合理支出费用共计30万元,并承担诉讼费、保全费、勘验费,受伤“雅阁”仍归原告所有。
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