星级酒店评定标准.doc

一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,.
既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,,有效期一年.
饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)
另外,饭店的等级划分,,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,,表示旅游饭店的档次越高. 有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.
星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)
在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:
一,具备两年以上五星级饭店资格.
地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.
建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象
内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒好处地表现和烘托其主题氛围.
除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派.
各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统.
有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;
以下项目中至少5项
;
,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会;
,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
,至少容纳500人的宴会厅;
,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级饭店前列.
,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设施.
在选择项目中至少具备37项.
(共73项)
(21项)
.
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<<旅游行业管理人员培训证书>>
%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"
("金钥匙")



%的客房配备客用保险箱
%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.
,客用布草的再次使用设有征询客人意见牌
.

%的客房卫生间淋浴与浴缸分设
%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)


,吧室均设有无烟区
,一次性湿毛巾和塑料桌布.
(20项)
,并有良好的隔音,遮光效果,配设衣帽间
,配有序厅和专门厨房.

.
,扩音功能的音箱系统
(至少两种语言)
(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)



,茶室