电子商务企业竞争力评价分析.docx

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硕士学位论文 C2C电子商务企业竞争力评价研究
Research petitiveness Evaluation of
C2C E··Commerce Enterprises
作者姓名: 芦嫣
学 号: 06422603 5
学科专业: 技术经济及管理学院(系、所): 商学院
指导教师:, 刘亚铮
论文答辩日期立坐犁. 答辩委员会主席骂望犟一
中 南大学二O·O年五月
原创性声明
本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说明。
作者签名:壁垄 日期: 丝!:年上月互日
关于学位论文使用授权说明
本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
作者签名:主鱼 导师签 日期:塑生年三月竺日
硕士学位论文 摘要
摘要
互联网的出现,推动着经济全球化,使国内市场向国际化的发展, 电子商务对传统企业的传统方式造成了很大的冲击。而C2C电子商务模式的出现更对传统实体店铺造成巨大的影响。对C2C电子商务企业竞争力进行客观全面的评价和分析,有助于C2C电子商务企业更准确地找到企业在市场竞争中的定位,根据市场的不断变化,调整和完善自身服务,从而制定有效的竞争战略,提高自身的竞争力。
论文在总结前人关于C2C企业的研究基础上,对C2C电子商务企业竞争力的影响因素进行分析,为了更加客观和准确地了解影响用户选择C2C企业的主要因素,本文进行了问卷调查,根据调查所得的数据资料,得出影响用户选择C2C电子商务企业的因素分别是用户网络交易成本、用户对商品及服务的满意度、交易安全与信任、网站的规模与知名度。将理论分析和调查问卷得出的数据结果进行综合,提出了C2C电子商务企业竞争力评价指标体系,并利用主成分法计算出指标权重以及综合得分模型。最后以此企业竞争力评价指标体系以拍拍进为例进行分析,并根据评价结果对拍拍的企业竞争力做出总结,分析制约拍拍竞争力的因素以及提升拍拍竞争力的建议。
本文主要采用因素分析法、主成份分析法等企业竞争力评价方法,运用理论分析与实证分析、定性分析与定量分析相结合的方法, 以经济学和管理学的研究为基础,分析C2C电子商务企业的竞争特征,并构建了C2C电子商务企业竞争力评价指标体系,综合运用统计方法对C2C电子商务企业竞争力定量评测的模型与方法进行了较为系统的研究。
关键词:C2C,电子商务,企业竞争力,评价指标体系,主成分分析
硕士学位论文 ABSTRACT
AB STRACT
砀e emergence of the promotes economic globalization and makes the development of domestic market intemationalization, merce has a significant impact on the traditional method of C2C merce has even more great impact on traditional objective prehensive assessment and analysis on C2C e-petitiveness iS helpful for C2C
merce enterprises tO find the accurate anchor point in the petition,and adjust and improve the services according to the market changing,and then establish petitive strategies to enhance petitiveness.
The affecting factors on the C2C merce petitiveness was firstly analyzed in this paper on the basis of the previous research about C2C business。In order to understand more objectively and accurately th