六西格玛黑带题库.doc

一,单选题:
,下面的陈述哪个是正确的: A. 黑带应当自主决定项目选择 B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D. 以上都不是
2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是: A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B. 质量是设计和生产出来的,. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.
3. 在下列陈述中,不正确的是A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.
4. ,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务: A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.
5.
6. 在分析RX 控制图时应 A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X图  C. X图和R图无关,应单独分析  D. 以上答案都不对  
:  A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.  B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因.  C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.  D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.   
,用于确定项目工期和关键路线的工具是:  A. 亲和图  B. 矩阵图  C. PDPC法  D. 网络图    
9. "平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:  A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学****与成长  B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统  C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程  D. 财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统   
10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是 :  A. 客户竞争评估  B. 技术竞争评估  C. 决定客户需求  D. 评估设计特色   
,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不 合格,合计32个缺陷,则DPMO为  A.   B. 3200  C. 32000  D. 1600   
,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A. 排列图(Pareto)  B. 实验设计  C. QFD  D. 因果矩阵   
,应采用以下什么工具  A. 因果图  B. SIPO图  C. PDPC法  D. 头脑风暴法   
14. 哪种工具可以用于解决下述问题:  一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种 依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.  A. PDPC(过程决策程序图)  B. 箭条图(网络图)  C. 甘特图  D. 关联图   
  团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为 个体来思考,.  A. 形成期  B. 震荡期  C. 规范期  D. 执行期   
,下述哪些内容应当得以确定  1,项目目标  2,项目预期的财务收益  3,项目所涉及的主要过程  4,项目团队成员   A. 1;  B. 1和4;  C. 2和3;  D. 1,2,3和4.   
(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明A. 为什么要做该项目;  B. 项目的目标;  C. 项目要解决