纳税服务工作规范.pptx

2016
纳
税
服
务
工
作
规
范
马寅生
德阳市地税局征管科
2003年12月进入地税系统,先后从事信息技术、税收会计统计、纳税服务、税收征管等工作。
个人简介
专业资格:注册税务师
2011年:参加总局金税三期工程项目管理决策组的工作
2013年:四川省地税系统征管能手考试第一名
2014年:入选省局税收征管类人才库
2015年:入选省局信息技术类兼职教师
引言
纳税服务规范的推广是一项重大举措!
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这是一个最大限度地便利纳税人,最大限度地规范税务人的规范。
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目录
CATALOG
纳税服务基本理论
纳税服务规范概况
常用具体规范运用
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定义
纳税服务发展历程
为什么开展纳税服务
纳税服务的理念
工作内容
纳税服务基本理论
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分类
小纳税服务观
中纳税服务观
大纳税服务观
即办税服务厅的纳税服务,包括舒适的办税环境,齐全的办税设施,热情的服务态度
税务机关整体提供的服务:税务机关在税收征管活动中,指导和帮助纳税人正确履行纳税义务而提供的服务
泛指政府及其相关部门、税务机关和社会中介组织共同提供的保护纳税人权利的一切机制和措施

定义
税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。

一员到户,各税统管,征管查一人负责,上门收(催)税
以纳税申报和优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查
以纳税申报…,强化管理
征、管、查三分离
深化国税地税征管体制改革
1997
1990
趋势
1949
至今
2004


01
02
03
构建服务型政府的必然要求
04
国际税收征管改革的发展方向
保护纳税人合法权益、促进纳税人税收遵从的时代要求
构建和谐征纳关系建设和谐社会的需要

《个人所得税法修正案(草案)》: :
>220,000
《车船税法(草案)》:
97,295
2009年3月《福布斯》杂志:
指数159,第二
媒体焦点:月饼税、成品油价格、个税起征点