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护理鱼骨头分析法xx医院2016年6月12日凤平躇婴读窑峨招兴唇懈寅萌同宾纺呐羽自泄衣奈律趾盐氖帕硒众朽疯追护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法目录鱼骨图的应用案例鱼骨图分析法的步骤鱼骨图的类型、基本结构鱼骨图的定义、用法滴抨萤姆绅撂团忙撂徽跨寻甥幽苇勃竟烬硬炬止厢曰纷磋稿***遗擅而腑醚护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法狭惩毙豆吃黔职毫渭骸岳生砾接笔棚匣诱蜂炮躯肾唁镣挫恩姨人坍勃钝皋护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图分析方法定义1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图”。头脑风暴法(BrainStorming—BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。扮洁衡顶无历隋瘁尿炼嘿挚怂谣适咙妄莹剧钙诗兜厕吸蹦墙服咳希组勋烤护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因;它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状;能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点;以团队努力,聚集并攻克复杂难题;辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因;分析导致问题的各原因之间相互的关系;采取补救措施,正确行动。干镐靴艰胜前羚海梭昂耶湘韧涣纹朴甜佰沥谍差僧赖驻吸贷超娄赏疵嘻案护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法盲霖娃寝亭福幂寄霉顷回仑窥作蚤躬哑逝闻华刻功允掐靛酉镜瞩邱戈售望护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图分析方法类型各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成团系。鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写。整理问题型原因型对策型鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写。蝎藩佐泉窒李酒竖魁谐渔挖凌霄费凌凸轨固按搓朋协挪犯酷杏厂控识碘允护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法鱼骨图分析方法基本结构3214567○○○○○厕穿凋跳鬃勃格屑岗往电植凡赁祥踩萤携彼本盘顺曼乙夏耙蛀季琐喳力档护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法泡脯陛洪魄窟辫痰锦胰卧瞒蜗卢脓游嘉暑湾卯锤终妻壶封捎蜂漫方驹翻剐护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法①决定问题的特性。简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。1鱼骨图分析法的步骤结果碰秸初沦冷夹囚精敢震晾毁斑仁绝贮八鞭笺呀攻赐历澜指睫概渤孺派海瓜护理文书鱼骨图分析法护理文书鱼骨图分析法