医患关系中的人际沟通与交往--人际沟通与交往的新趋势.ppt

人际沟通与交往
主编李占文
普通高等教育国家级“十一五”规划教材
了解跨文化的概念;
理解跨文化背景下的人际沟通特点;
掌握跨文化背景下的沟通差异与技巧;
了解现代传播媒介的特点及其在人际沟通中的作用。
学习目标
科学出版社卫生职业教育出版分社
科学出版社卫生职业教育出版分社
第九章人际沟通与交往的新趋势
第一节跨文化背景下的沟通
1
第二节现代传播媒介进入沟通
2
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第一节跨文化背景下的沟通
文化的内涵
1
文化对人际沟通的影响
2
跨文化沟通的特点
3
跨文化沟通中的文化差异与技巧
4
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文化的内涵
文化
跨文化作用
亚文化
文化的作用
跨文化
跨文化背景下的沟通
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文化与人际沟通
文化的内涵
“所谓文化是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。”
跨文化背景下的沟通
文化对人际沟通的影响
美国小说家詹姆斯·琼斯:肤色、性别、种族都会带来差异,它们引起的问题往往比其所能解决的问题要多得多。
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文化的定义及其与沟通的关系

界定
文化首先是集体的、社会的;其次,它的出现不是个性的,而是类型的或模式的;再次,它在时间上是传承的,空间上传播的。

构成
符号系统、价值观、社会规范、语言。

人际沟通
的影响
个人主义文化和集体主义文化、高语境文化与低语境文化、低权力文化和高权力文化等七种文化的影响。
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跨文化沟通特点



、渗透性更加明显
跨文化沟通特点
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跨文化沟通中的文化差异与技巧
,具备文化
自觉的能力

内涵的建设


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第二节现代传播媒介进入沟通
现代传播媒介的特点
媒介的概念
媒介
传播媒介
媒介构成要素
物体
符号
信息
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