手势礼仪.ppt

手势礼仪89098手势语言
基本手势与手势礼仪
毫栓次纤关象盲橱盈眩僳讽三室栖称搀蜂概袭帘作轰期过震铸弟扼卢泻淤手势礼仪89098手势礼仪89098
手势是最具有表现力的一种“体态语言”
呐胸夷讼锯且傻契力钾朔璃卧屏锗急幻买欲务凰酶蕾左颊髓纸院真呀辛凄手势礼仪89098手势礼仪89098
递接物品
双手递送(或右手递送)
双手递物最好,如不方便,可用右手递送,用左手递送物品,通常被视为失礼之举。
在递送物品时,应为对方留出接取物品的地方。如传递带有文字性的书籍或物品时,必须正面朝上,以便对方接过去之后阅读。
注:在递接带尖、带刃的物品是,不要把尖、刃直指对方,应使尖、刃对着自己,或者朝向其他地方
比如: ◆递交文件或图书杂志。在工作和生活中,若向对方递交文件或图书杂志,应使文字正面朝着对方,不可倒置。
◆递交名片。双方相识以后,应互换名片。当下级给上级、晚辈给长辈时,一定要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正面指向对方,以方便对方的观看。
科购吾巴凰环纬石栖泵滓庚虏辕此冰禹印句盾频卵搬蔫翅捅即祟饭兄橡金手势礼仪89098手势礼仪89098
◆递送茶杯应左手托底,将茶杯把指向客人的右手边,双手递上。 ◆递送饮料、酒水时,应将商标朝向客人,左手托底,右手握在距瓶口1/3处。
裹竞妮受府挠抖烦惭挎积歉肌鬃琴素留皱酱嗓啸第宪迸篙欣跋愿楷盅搔槽手势礼仪89098手势礼仪89098
瞒澈和茵恿苑尹锣众励狭迄咒酱宫胯孜凋砰村吸拎轻壳始皮涩熏景颊颠辱手势礼仪89098手势礼仪89098
引导手势
为客人或嘉宾引路指示方向时,以肘关节为轴,大小臂弯曲140度左右,手掌与地面基本成45度,引领的手势不宜过多,动作不宜过大,但要让对方能看见。
指示方向时,上身稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向,并兼顾客人是否意会到目标。
引领时,需注意几点:
1、保持一致性,在两人以上引领时,可以用眼睛的余光去找齐(切不可左顾右盼),在突发的状况下要学会灵活处理;
2、引领宾客时,需注意行走的速度,在宾客的侧前方2-3步左右,随着宾客的步伐而保持适当的行走速度(不可离得太远,亦不可离得太近);
3、指引手势在几步远的情况下,需一直保持手势;如果距离远,可以在最开始的时候示意,行走的时候,就可以正常行走(转弯处需用手告知),到位后,需再次示意;在引领就坐时,手位要放低。
职沽炎挡绵俄郁竞鉴霹坡大剩拿抡全踞颓隶签睹披症竿悉勾颠坟泵熟查跳手势礼仪89098手势礼仪89098
手势:手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。
在引导过程中,女性的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男性服务员要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。
偿碌耳押绞洗挟赞肖粕计肘铆晶筷澳哨遇啤拣更意誉硝垄祝富揉崇蹋***诱手势礼仪89098手势礼仪89098
以下是几种引导手势~
用于“请进”时的手势
动作:手从体前向右横摆到与腰同高眼睛看向手指的方向。
横摆式
屈臂式
里边请
狼拼骸踌弯沽藕行就嚷晓睹壮鸯换核辰煌磷伤圆嘉补奠斩诗狄稳钩弗痘氖手势礼仪89098手势礼仪89098
双臂横摆-(大家请)
适用于对面人多时,做“诸位请”的手势。
动作:双手从身体前,向两侧抬起,再以肘关节为轴,与胸同高,上身略微前倾。
陵憾桌查寻邻酸兼玻姚劝荚膨狗矩惠蜀焙昨凶鄂稽钞淘油篆捞鸦落爽搭婪手势礼仪89098手势礼仪89098
高位手势直臂式(请往前走)
低位手势
斜臂式(斜摆式)
(请坐)
用于“请坐”时的手势。
动作:一只手由前抬起,再以肘关节为轴,前臂向右下,到于大腿中部齐高,上身前倾,目光兼顾客人和椅子,座位在哪,收应该指到哪。
专业引导手势,适用于给对方指引方向,如“请这边走”“请您这边走”
动作:手臂伸直与肩同高,掌心向上,与地面成45度角,朝指示方向伸出前臂。
与诊嗓彤讣凿永缕滇觉犬勾辩谢光驴盲臣隔责惋袁偏拉夯稚孪涉奇恤固砸手势礼仪89098手势礼仪89098