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客户投诉受理登记表
编号:
投诉人:
第一投诉时间:
投诉来源:
接待人:
客服专员收到信息时间:
投诉人联系细节:
投诉事项:(摘要)
投诉人要求:
客服专员/部门经理意见:
经办部门:
经办人:
要求受理时限:
实际受理完成时间:
采取措施:
处理结果及答复投诉人时间:
回访时间:
客户满意程度:
投诉关闭时间:
书面回复附件:
特殊事项处理附件:
投诉处理专员签名:
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第一投诉时间:
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经办部门:
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