组织行为学考试案例分析重点.docx

案例
1、王安电脑公司——选择:自我实现人性假设(作业 1)
思考题: 1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?
答:( 1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开
发的重要,充分重视人的作用。对于人的使用,自始至终充满尊重、
理解和信赖。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极
性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里,王安从不插手一个具体
项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工,他以
最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设” 。
此假设认为: 第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他
们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、
任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、
在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的
工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度
想象力、机智和创造性的能力。
2、如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模
型中什么是目标、变量和关系。 如果用 M=E*V 来表示王安激励员工
的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系
是尊重、理解和信赖。激发力量=效价×期望值(M=V .E)M代表
激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内
在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。V代表
效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱
的强度。(— 1≤V≤ 1)。E代表期望值,是指采取某种行为可能导致
的绩效和满足需要的概率。 即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
(0≤E≤ 1)。M与V、E成正比。
2、研究所里来了个老费(作业 1)
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
(1)老费:从文中可看出属外倾型性格, 他与人交往性情开朗而活跃,
善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋 ;他知识渊博,工作
能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。 ( 2)老鲍:
从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、
表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责
任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、
提拔,并把晋升看得非常重要。 ( 3)季老: 从文中可看出他是个不错
的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家;知人善任,
创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜
1
欢平等的上下级关系,易于沟通。
2、季老对这样的部下应如何管理?
2、季老对这样的部下在管理上应注意: ( 1)注意性格顺应和互补的原
则,老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关
系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无
法缓解矛盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展。 ( 2)注意能力
阈限的原则,考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位,各
尽其能。( 3)从气质方面考虑,注意气质的互补原则,发挥他们各自
的长处,使他们形成团结的组合,更好地提高科研效益,也使他们相
处更加融洽。
3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?
3、心理学家海德的态度平衡理论认为,个体对单元中两个对象的态度
一般属于同一方向
如:甲喜欢乙,则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉与对
单元内两个对象的情感产生矛盾时,其认知体系则出现不平衡状态。
这种状态将导致认知系统的多种变化,从而使个体改变情感关系,以
恢复平衡关系。这一理论用于案例,则产生如下结果。季老在肯定鲍
尔敦工作的价值情况下,对他说: “在咱们所,如今你满可以指望能有
大展宏图的机会,你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥,没
什么能限制你才能的发挥的。 ” 有一回,他在对几个报废的克兰逊元
件作常规测试的过程中,忽然灵机触动,想到了光子耦合器的主意。
季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题
组,专门负责这项目的研究,想进一步开发这种装置;他荣任这个课
题组长,就是理所当然,众望所归的事了。
3、魏亮老师为何想不通(怎样看待奖金和荣誉)
?他应怎样对街奖金与荣誉?请用公平理论来分析
答:通过案例可以看出,一方面魏亮老师的对先进教师认知观念,
没有随学校对评先进教师标准的改变而改变,另一方面他也产生了不
公平感觉。从亚当斯的公平理论来看,