上海市社区居家养老服务规范.doc

上海市社区居家养老服务规范
 
前言
随着上海人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展趋势,老年人生活照料方面的需求已经成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之一。为了逐步满足专业化、多样化的养老服务需求,规范社区居家养老服务与管理,特制定本标准。
本标准由上海市民政局提出。
本标准主要起草单位:上海市民政局、上海市居家养老服务指导中心(筹)、上海市社会福利中心。
本标准主要起草人:章淑萍、张凡、朱海燕、李传福、薛春萌、姚爱伦、康琪。
本标准参与起草人:奚士英、史雅民、张大建、黄勇、赵伟丽、荣伟。
本标准的附录为资料性附录。
社区居家养老服务规范
1范围
本标准提出了社区居家养老服务的内容和要求,规定了社区居家养老服务的组织、从业人员、服务项目、服务流程以及服务改进等要求。
本标准适用于上海市行政区域内的社区居家养老服务社(社区助老服务社)、社区老年人日间服务中心、社区老年人助餐服务点等社区居家养老服务组织(机构)。
2术语和定义
下列术语和定义适用本标准。
(Elderly Home Care munity)
依托社区养老服务资源,为60周岁及以上有生活照料需求的居家老年人提供或协助提供生活护理、助餐、助浴、助洁、洗涤、助行、代办、康复辅助、相谈、助医等服务。
(社区助老服务社)(Elderly Home Care Agency munity)
上门为居家老年人提供社区居家养老服务的机构。
(Elderly Day Care Center)
日间集中为居家老年人提供社区居家养老服务的机构。
(Elderly Dining Service Center munity)
社区中为老年人提供膳食加工配制、外送、集中用餐等服务的场所。
3基本原则
。整合社区养老服务资源,结合老年人特点,提供多样化的服务。
。不因老年人个体状况差异而产生服务歧视。
。保护老年人及服务人员的安全,提供就近便捷的服务。
4服务内容和要求


——个人卫生护理;
——生活起居护理。

,容貌整洁、衣着适度、指(趾)甲整洁、无异味。
、如厕等应协助到位。
、更换床上用品,保持床铺清洁、平整。
。
助餐服务

——集中用餐;
——上门送餐。

。
。
、合理配餐,每周有食谱。
。
。
,餐具做到每餐消毒。
(见附录)。


——上门助浴;
——