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人资三支柱.pptx


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人力资源三支柱
张子涵
1410800411
14人资1班
THREE
TWO
ONE
目录
概念
模型
价值
O
N
E
人力资源三支柱概念
HR三支柱本质上是一个高绩效的人力资源管理系统,通过再造组织能力,让人力资源管理为组织创造价值增值、达成成果。
西方HR三支柱厘清了三个基本关系:各部门管理者与人力资源管理的关系,HR三支柱与传统人力资源管理实践的关系,以及人力资源管理三个子系统COE、HRBP、SSC间的协同互动关系。
T
W
O
人力资源三支柱模型
员工
他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问,并提供便捷的服务,例如劳动合同,入职手续、薪资发放等
中层管理人员
他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持
高层管理人员
他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持
HR COE(center of expertise)
提供解决方案意味着需要同时精通业务及HR各领域知识。寻找一群样样精通的人才是不现实的。在这种情况下,就出现了专业细分的需要,这就是HR COE。COE的角色定位于领域专家,借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握,负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案,并为HRBP提供技术支持。比如培训专家、绩效专家、薪酬专家。
HR BP (business partner)
这一角色定位于业务的合作伙伴,相当于内部顾问和客户经理,针对内部客户需求,提供咨询服务和解决方案。他们是确保HR贴近业务需求的关键。
HR SSC (shared service center)
如果希望HR BP和HR COE聚焦在战略性、咨询性的工作,他们就必须从事务性的工作中解脱出来。同时,HR的第三类客户——员工,其需求往往是相对同质的,存在标准化、规模化的可能。因此,这就出现了HR SSC 。SSC是HR标准服务的提供者,他们负责解答管理者和员工的问询,帮助BP和COE从事务性工作解脱出来,并对客户的满意度和卓越运营负责。
T
H
R
E
E

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