总经理办公室主任绩效考核指标(KPI).doc

年度位绩效考核表
部门:总经理办公室岗位:总经理办公室主任姓名: 年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
部门内部管理
统筹计划本部门的管理工作;
组织各项工作的顺利开展;
协调本部门内外部的关系;
对本部门人员工作进行指导和考核。
制度
管理
汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行;
平衡各项管理制度并对执行不力、相互冲突的制度进行修订;
组织对各项制度的统计、归类、编号、存档的综合管理。
行政
管理
1、依据公司的相关管理制度,结合其他部门的需求,执行行政管理制度;
2、负责相关制度的起草和修订;
3、监督相关制度的执行。
信息化建设
1、规划、组织、协调信息系统的建设
2、监督硬件的维护及软件的升级,确保公司网络的正常运转;
3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转。
后勤
管理
1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等行政事务工作;
2、负责行政事务对外的联系和公关等;
3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理;
安全
保卫
1、监督检查消防设施的日常维护;
2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作;
3、协调纠纷;
4、对公司内突发事件的处理。
企业
文化
1、执行CI规范管理,提炼公司企业文化;
2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观;
3、组织办《登康通讯》的各项工作。
非经营性资产的管理
1、平衡各部门对非经营性资产使用计划;
2、合理配置非经营性资产的使用;
3、制订和完善非经营性资产管理制度。
对外
协调
与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公安局、外事管理办、驻区行政管理部门、电信局等保持联系,争取在工作中得到他们的支持。
得分小计:每项实得分累计相加后乘以40%,作为管理绩效的实得考核结果。
管
理
绩
效
决策与授权
鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程;
责权范围内,独立作出决策,不推卸问题和责任,对决策的结果负责;
将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
计划与组织
按目标和指示,将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排,制定实施方案与下属沟通
明确下属的工作目标和任务
分析组织和客户需要,自主提出可行的项目和计划
当环境条件发生变化时,能对计划做出适应性的调整
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
任务下达清晰明确,工作目标和要求解释详细;
工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量;
按照规则和流程要求,严格监控下属工作进程;
工作指导时,不但指出问题,而且提供解决问题的具体建议。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
人员
和团
队管理
积极促使下属对组织目标和工作任务的认同,并及时向下属传递有关信息;
公平对待每一位下属;
通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通,了解其工作现状和需要,并对其工作结果进行反馈;
接纳他人的建议,并鼓励他人提出建议;
努力发现员工对团队的工作贡献和进步,及时给予激励;注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2