示范乡镇卫生院工作汇报.docx

示范乡镇卫生院工作汇报篇一:群众满意乡镇卫生院活动开展情况汇报竹山县宝丰镇中心卫生院“建设群众满意的乡镇卫生院”活动开展情况的报告尊敬的各位领导: 自“建设群众满意的乡镇卫生院”活动启动以来,我院高度重视,坚持以群众对医疗卫生服务需求为导向,结合群众意见建议和本院实际,严格对照“群众满意的乡镇卫生院”评审标准开展建设活动,取得了明显成效,使群众看病就医满意度得到大幅提升。现将活动开展情况报告如下: 一、基本情况竹山县宝丰镇中心卫生院始建于1951年,位于竹山县西部地区经济文化重镇、女娲补天圣地、施洋律师的故乡——宝丰镇。我镇自古为三省交汇、四水归池之地,现有常住人口万人、流动人口近3万人(随着政府招商引资及移民的迁入,这一数字将进一步扩大),国土面积188km2,全镇29个行政村(场),1个居民委员会。医院下设1个分院,现有职工185人。下辖29个村卫生室,其中甲级村卫生室24个,乡村医生29人,计划生育女专干29人。医院占地面积15200m2,房屋建筑面积8700m2,其中业务用房4400m2,房屋资产600余万元。主要设备有美国GE航卫通用进口双排螺旋CT、300mAX光机、电子胃镜、黑白B超机、彩超机、TCD、全自动血液分析仪和尿液分析仪、生化工作站、数码***镜、全自动麻醉机、手术电刀、妇科利普刀、动态心电图机、多参数心电监护仪、CR数字成像系统等万元以上医疗设备49台, 十万元以上8台,百万以上的1台,总价值645万元。近十年来,医院通过跨越式发展,现已成为全县同级卫生院中规模最大,资产最多,设备最齐全,技术力量最雄厚,服务功能最健全,集医疗、预防、保健、康复、科教于一体的中心卫生院。(二)业务发展状况医院常规设立医院办公室、财务科、医务科、药剂科、合管科、公共卫生科、计划生育服务科、总务科等8个职能科室,内科、儿科、妇产科病房、外科病房、综合科、国医堂、手术室、急诊科、黄栗分院、辅检等24个医技临床科室。医院编制床位数99张,XX年随着住院环境的改善和科室的不断细化,新增床位128张,现实有床位218张,实际开放总床日数32485,实际占用总床日数22490。随着诊疗设备的大量投入,医疗技术不断提高,医院服务功能逐步增强,医疗业务迅猛发展。能开展常见病、多发病和部分疑难病症的诊断与治疗。外科能开展普外科、骨外科及泌尿外科手术,如:胃大部切除、脾切除、胆囊摘除、胆总管探查术、肠切除、肠吻合术,骨折切开复位内固定、关节置换手术(转载于:小龙文档网:示范乡镇卫生院工作汇报),肾盂、输尿管切开取石术及四肢血管手术等。妇产科能开展剖宫产术、子宫全切术、宫外孕手术、子宫肌瘤手术、卵巢囊肿切除等手术。内科能开展心衰、呼衰、脑血管意外、流脑、乙脑及有机磷农药中毒等急危病症诊治抢救工作。随着新型合作医疗工作的逐步推进,老百姓逐渐结束了“大病拖,小病扛”的历史,我院病人就诊人次逐年攀升。XX年我院总诊疗人次达到20余万人次,急诊人次1050人,住院人次4556人。住院病人治愈率89%,好转率98%。医德医风工作在我院常抓不懈,新业务新技术新设备投入逐年增加,医疗质量稳步提高,已连续3年无医疗事故发生。二、主要做法及成效(一)加强服务环境优化,提升服务效率,方便群众看病就医。 ,我们积极改善住院病区生活设施,每个病区均有卫生、洗浴间,病房添置了空调、电视等设施和饮水设备,对部份科室的布局进行了调整和规范,重点做好了候诊区各类标识、告知内容、温馨提示的规范和配套设施的完善,有效提升了群众对诊疗环境的满意度。 、服务项目、诊疗流程及相关规章制度进行公示,多途径为群众提供科室布局、科室特色、医师专长等医疗服务信息,方便群众就医选择。 ,引导患者就诊并提供咨询服务。并在药房、收费室分别增设了1个服务窗口,提高了窗口服务效率,减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。(二)加强服务能力建设,规范服务行为,提升医疗服务品质。 ,在认真组织诊疗技能培训和“三基三严”培训考核的基础上,先后选派了5名专业技术人员轮流到上级医院进修培训和系统学****XX年,我们先后多次邀请十堰市太和医院、十堰市人民医院、竹山县人民医院知名专家来院进行业务培训和现场指导,使专业技术队伍诊疗能力得到较好提升。 “群众教育”活动为契机,开展“院风院貌”专项整治行动,重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范,规定医务人员亮证上岗、做好着装和服务用语的规范,使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转,有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象,让群众享受到了热情、细致、周到的服务,群众反映良好。 ,我们明确了领导班子对分管科室的监管责任,并定期开展处