智能电表异常显示代码及处理方法.doc

智能电表异常显示代码及处理方法
本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀,代码为两位BCD数字。对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义,按照型式规范中相关说明执行。
一、电表故障类异常提示
此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停,液晶屏固定显示该异常代码。
异常名称
异常类型
异常代码
备注
处理方法
控制回路错误
电表故障
Err-01
单相表规范已定义
返厂处理
ESAM错误
电表故障
Err-02
单相表规范已定义
返厂处理
内卡初始化错误
电表故障
Err-03
返厂处理
时钟电池电压低
电表故障
Err-04
单相表规范已定义
返厂处理
内部程序错误
电表故障
Err-05
无意义
返厂处理
存储器故障或损坏
电表故障
Err-06
返厂处理
时钟故障
电表故障
Err-08
单相表规范已定义
返厂处理
二、事件类异常提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
异常名称
异常类型
异常代码
处理方法
过载
事件类异常
Err-51
须告知该表用户减少负荷
电流严重不平衡
事件类异常
Err-52
检查并调整线路各相电流
过压
事件类异常
Err-53
检查电压过高原因
功率因数超限
Err-54
检查线损是否正常
超有功需量报警事件
事件类异常
Err-55
提醒用户减少用电负荷
有功电能方向改变
(双向计量除外)
事件类异常
Err-56
检查接线是否正确
三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支状态两种,但是目前这两种异常均有液晶提示符号,因此不另外定义。
四、已经在液晶屏上有提示符号异常
故障名称
故障类型
故障代码
备注
失压
事件类异常
有液晶提示符号
断相
事件类异常
有液晶提示符号
失流
事件类异常
有液晶提示符号
逆相序
事件类异常
有液晶提示符号
停电显示电池欠压
运事件类异常
有液晶提示符号
时钟电池电压低
电表故障
Err-04
单相表规范已定义,三相表有液晶提示符号
透支状态
事件类异常
有液晶提示符号
购电超囤积
IC卡相关提示
Err-14
有液晶提示符号
五、IC卡相关提示
此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。
异常名称
异常类型
异常代码
备注
处理方法
认证错误
IC卡相关提示
Err-10
单相表规范已定义
插入密钥下装卡,待提示成功后才能进行开户购电
ESAM验证失败
IC卡相关提示
Err-11
返厂处理
客户编号不匹配
IC卡相关提示
Err-12
由售电大厅检查该用户卡内表号或户号设置是否与现场安装的电表表号或户号相同,如不相同,首先检查是否有装错表或插错卡等现象。如果的确因为制卡有误,可通过售电系对卡内表号或户号进行更改。
充值次数错误
IC卡相关提示
Err-13
电表实际购电次数与卡内购电次数不符合,通过售电系统将卡内购电次更改