处世技巧.doc

五条为人处世艺术
    加入时间:2010-8-31
    第一。
    常用举例:
    1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了。
    一般反馈:「妈,今天的鱼怎么那么咸?」
    一般反馈的结果很可能引来的回答是:「那么以后你自己做!」
    正面的反馈:「妈妈,今天的鱼很好吃,如果再淡一点就更好了。」
    正面的反馈的作用是提高对方的积极性,又指出了不足之处,效果会很好的。
    2、男/女朋友请你去看电影,但看完后你感觉那部片子糟糕透了。
    一般反馈:「一点也不好看,没劲。」
    结果是把他/她打击得半点士气都无,下次可能就不请你了。
    正面的反馈:「真是很不错的电影啊,如果是惊险/动作/恐怖片就更好了。」(「了」发「乐」的音效果更佳)
    看着吧,下次一定就是你喜欢的片子了。其他例句:
    这个报告很不错,如果再具体一点就更好了。
    这个手机好漂亮啊,如果颜色再鲜艳一点就更好了。
    今天你好漂亮啊,如果戴上我给你的项链就更美了。
    你真的很不错,我要是有你这样一个男/女朋友就更好了。
    第二。为人处事艺术之沟通技巧
    在日常生活中,有很多时候我们都是在沟通,无论是工作、学****恋爱和交友都需要沟通。沟通的定义很多,而且结论不统一,这里就不具体展开了。
    比较常用的沟通就是交谈,这个几乎天天使用。当你在和别人说话的时候,需要注意以下几点:
    :这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说慢点没有关系,但一定要说清楚。
    :有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下。
    :眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心。
    在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:
    1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。
    2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:「嗯,是的,接下来,真的,的确。」
    第三。高级处世艺术之永远的事实
    我们在工作中经常会遇到一些纠纷,争论,辩论和讨论。有时候会发生争执很久都无法解决的情况,在掌握了这个技巧后,你就能立于不败之地。
    一切都运用事实,记住「不猜想」、「不判断」和「不推测」这「三不」原则。无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你。
    例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。现在你要和老王谈一次,指出他的问题。
    谈话一:老王,你今天怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自己。
    结果:老王多半会一跳半天高,和你争论半天,最后气呼呼地走了,你很可能达不到目的。谈话二:老王,今天的会你积极参与、踊跃发言,很好啊。但是你总是打断别人的话,会议本来就是讨论嘛,你看看最后大家都不说话了。如果每个人都能参加