物业纠纷处理及风险防范培训课件.ppt

物业纠纷处理及风险防范
物业是做什么的?物业,原来叫物业管理,后来改成了物业服务,没有了管理,只能服务了!再者说,物业也没强制权,管谁谁不听,久而久之,物业管理也就不复存在了。
在业主心中,物业,是无所不能的,什么楼房地基下沉,房屋漏水,邻里关系,车辆故障等等,人们总在埋怨,物业人员太老,物业老龄化,殊不知,物业已经走进了夕阳,物业费用的低廉,工人工资和物价的不断上涨,政府部门的推诿,维修基金的审批程序繁琐,就是政府部门审批通过,还要面临许多业主的不签字,不配合,物业在蹒跚前行,慢慢的消褪,慢慢的消亡, 渐渐的,小区物业会成为政府最头疼的大事。
物业是做什么的?为此,记者走访了一些物业小区,有人回答:是我们请来的管家,也是保姆;物业什么都得管,反正我交了物业费;;我的车被划了一下,物业得赔,我的屋子漏水,物业得修;老娘出门摔了一下,物业得照顾,赔偿!;老爹被狗吓着了,物业看着办!;老公喝酒了,上不了楼,物业要服务,负责搀扶,还要被喝酒者打几下!;我家电动车在外面丢了,物业负责找寻!业主之间打架,物业不拉就是不作为,啦架就是拉偏架;总之,“物业是万能的,这就是政策的混淆,物业是做什么的,规定不明,界限不清,出了事别总拎着物业打屁股。
其实,我说,物业是小区请来的保姆,负责小区的卫生,维护秩序,剪草,打草,小修小补,紧急抢修,突发事件的应急处理,仅此而已,物业不是万能的,就像警察,不能做医生的事,物业只是物业服务,不是管理,也不是万能!”一位物业人激动的说。
还有一位物业人拿出一份关于写物业人的文字给记者看!说是物业人的真实写照,如下:
早起是做物业的和收破烂的;
晚睡是做物业的和按摩院的;
担惊受怕是做物业的和犯案的;
没饭点儿是做物业的和要饭的;
男人不着家是做物业的和花天酒地的;
女人不顾娃是做物业的和搞婚外恋的;
随叫随到是做物业的和发快件儿的;
加班不补休是做物业的和摆地摊儿的;
24小时接客是做物业的和天上人间的;
周末节日不休是做物业的和淘宝开店的;
不能随便说话的是做物业的和当播音员的;
不能出丝毫差错是做物业的和发射宇宙飞船的;
以考试为生是做物业的和上了高三的;
物业管理
国务院颁布的《物业管理条例》第二条指出:
物业管理,
是指业主通过选聘物业管理企业,
由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,
对房屋及配套的设施设备和相关场地
进行维修,养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
空置房该不该交物业费用?
物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。
。
物业服务需要各方主体的支持:
物业企业;
业主、业主委员会;
开发建设企业;
政府各管理部门;
宣传媒体;
物业
物业是物业管理的物质对象,是指各类房屋1及其附属的设备、设施和相关场地2。
各类房屋可以是建筑群,也可以是单元房地产。
同一宗物业,往往分属一个或多个产权所有者。
附属的设备、设备和相关场地,是指上述建筑物相配套,或为建筑物的使用者服务的室内外各类设备、市政公用设施和与之相邻的场地、庭院、干道等。
一宗物业首先要界定范围,即产权的界限。
物业的分类:4类
根据物业使用功能的不同,物业分为4类:
居住物业
商业物业
工业物业
其他用途物业
2018/11/13
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法律描述的物业管理
《中华人民共和国物权法》第六章业主的建筑物区分所有权
第七十条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
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业主的建筑物区分所有权《物权法》第六章
专有部分享有所有权。俗称“专有权、私有权”
专有部分以外的共有部分享有共有权。因这种共有为“按份共有”故亦称“共有部分的持份权”
共同管理的权利。也称“业主组织的成员权”
业主共同决定
或
业主大会、业委会决定