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房地产经纪人的成长
第一篇
态度与销售的成功
两个可供选择的方向
成功销售人员的的特征
始终保持积极的态度
善于学****已经得到公认的销售技巧,并付诸实践
积极进取
善于听取潜在的意见
熟知自己所销售的物业
不断学****如何安排、利用时间,并知道轻重缓急
认为自己有能力解决问题
为从事的销售职业而感到自豪
不成功销售人员的特征
处世消极
不懂如何运用已经得到公认的销售技巧
低估自己所从事的销售职业的前途
总是自己滔滔不绝,但不去了解客户的需要
不愿研究自己所销售的物业的特点和优点
对佣金比对潜在的顾客更感兴趣
拒绝从错误中吸取教训
结论:
有效率和无效率的销售人员,他们的区别通常体现在敏锐程度、忠诚度、态度,及销售技巧等方面,而以上这些成效都可以通过学****获得。
个性与销售
个性在销售中具有相当重要的作用。所以人们常说,销售的成功在于销售人员的天性,而不在于后天的造就。但是个性真的这么重要吗?难道就没有一些真正的专业销售人员所必须运用的技巧吗?答案是肯定的,即确实存在这些销售技巧。专业人员运用许多销售技巧接近顾客,介绍物业,回答问题,并完成销售。销售技巧需要酌情调整以适应不同的销售环境,并需要灵活运用。但是供每个销售人员学****的技巧,其基础要点却是相同的。
态度的作用
什么是积极的态度:

表面看来,态度就是把你自己的情绪或意向传递给你的客户或合作着的方式。当你乐观并且希望与他人的会面取得成功时,你就传递了一种积极的态度,而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极,又想着最坏的结局时,你的态度就是消极的,客户也很可能会躲开你。所有一切都从你的意识中流出,态度就是你意识的一种调整装置。它就是你看待事物的方式。
你愿意与谁打交道
小李,他是个很多方面都很突出的大学毕业生,从来都不满意自己的形象,对于自己的工作充满抱怨,经常以一种高傲的态度对待别人。她把自己的意识集中在生活的消极的方面。
小黎,她是一个高中毕业生,她努力工作以改变自己的形象,她总是在自己工作中寻找好的方面,并积极地对待他人。她把自己的意识集中在生活中积极的方面。
你对销售的态度
为测量你自己对销售的态度,请完成以下题目:
向潜在的顾客销售产品或服务是没有什么可丢脸的。
我将很自豪地告诉我的朋友我在从事销售工作。
我能用积极的态度接近各种客户,无论他(她)什么年纪、什么外表、什么行为举止。
在工作不顺利时期,我仍然能保持积极态度。
对于销售工作我充满热情。
如果客户拒绝我,我也不会因此变得消极。
对我来说,销售过程充满挑战性。
我认为销售是个职业。
接近陌生人(客户)是有趣的,它通常令人愉快。
我总能在客户身上发现其优点。
自信程度测试
你也许已经在销售态度测试中得分很高,但是如果你对于会见客户没有自信,那么所有这一切还是等于零。下面这个练****可以帮助测试自己的自信程度。
我能很快和轻易地把陌生人变为朋友。
即使对我不环境。
我很喜欢会面认识的人,我也能吸引并保持他们的注意。·
我喜欢新的时的心理感觉,并可以与我并不认识的人保持良好的关系。
我很乐意向许多经理、主管作销售介绍。
我对自己在不同场合的衣着打扮很有自信。
我不介意通过电话与陌生人约会。
我不害怕别人。
我乐于解决问题。
大多数时间,我都感到安全。
小结:
要在销售工作上取得成功,你不一定非得是一个性格外向者,性格内向、沉默的人也会非常成功—态度和自信对销售的影响很大。