市场调查与预测课程设计.doc

随着我国经济发展,人民生活水平不断提高,对生活质量的要求日益显著。家庭的膳食机构得到普遍改善,对乳制品的消费量呈明显上升趋势,由原来的生活奢侈品向必需品转变。近十年来,只中国市场内的液态奶需求量增长了近200%,越来越多的人意识到加强身体素质的重要性,而每天喝一杯牛奶是大家的必要选择。一直以来,伊利集团以其过硬的产品质量,多样的产品选择,负责的管理理念在广大消费者心中得到了普遍的认可。
针对这一市场机会,我们为伊利产品做了一项市场调查。调查包括消费者对产品的需求分析,消费者对产品的服务要求分析,产品促销分析,消费者的消费心理,消费者满意度,以及伊利产品的竞争对手分析等项目。通过对调查问卷数据的汇总和整理,得出了一系列结论,并对所得出的结论进行了整理,并给出了意见和建议。
关键字:伊利牛奶;市场调查;消费者需求
目录
1 调查方案设计 2
2 调查资料分析 4
需求分析 4
消费者获知伊利品牌和购买的渠道 5
产品促销分析 6
消费者对于产品的服务要求 6
消费者消费需求和消费心理 7
消费者对伊利产品的满意程度 8
竞争对手分析 8
3 结论和建议 11
产品的需求分析 11
产品促销分析 11
产品渠道分析 11
产品价格分析 11
4 结论 13
5 参考文献 14
6 附录 15
前言
在现代市场营销观念的指引下,企业要通过比竞争者更好地满足市场消费需求,赢得竞争优势,从而取得合理的利润,就必须从研究市场出发,对市场进行各种定性与定量的分析,预测目前和未来市场需求规模的大小。以获得最大利润。所以市场调研与预测是每个企业在将自身产品或服务投入市场必须要做的一项工作。市场调研是指市场调查和市场研究,调研目的是为有关部门和企业进行预测和决策提供科学的依据,通过对科学全面的数据加以分析,做出最优的市场方略。
1 调查方案设计
一、调查目的
本次调查的主要目的是了解伊利液态奶在沈阳地区的认知程度、发展程度和人们对伊利牛奶的接受程度。通过对消费者对于促销手段,价格制定,销售渠道,以及购买行为等的调查,分析伊利液态奶在产品和营销战略上的优点及不足,推断整个乳品行业的发展前景,使企业了解消费者当前的需要及满意程度,改进企业生产经营中的问题,使企业制订行之有效的市场开发战略。最大程度的挖掘潜在市场,提高市场占有率。
我们希望通过本次调查,能为伊利产品提供以下方面值得参考的信息:
1、消费者对产品的需求分析
2、消费者获知伊利产品的渠道
3、竞争对手状况分析
4、消费者对产品、服务要求分析
5、产品促销分析
二、调查对象
主要是沈阳市城区普通消费者
三、调查内容与项目
1、被调查者的基本情况
其中包括被调查者的性别,年龄,职业,收入等
2、市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买****惯、购买偏好和购买后的评价等。
3、市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。
四、调查问卷(附录)
五、调查时间和期限
2011年6月11日-----2011年6月12日
六、调查方式和方法
本次调查的主体是沈阳地区普通消费者,采用的是调查问卷的调查方式,随机访问。本次调查共发放问卷100份,收回问卷100份,回收率100%,其中有效问卷
100份。
七、资料整理方案调查
1、对被调查者的情况进行分类整理。包括消费者的性别,年龄,等信息。
2、对被调查者的购买行为,购买动机等进行分析。
八、资料分析方案
1、进行消费者分布及满意度分析。重点揭示用户消费者的特征,为调整营销目标提供信息支持,用户满意与否的分析是为改进营销工作提供依据的。
2、对伊利牛奶的竞争优势和劣势进行分析。
2 调查资料分析
本次调查采用的是调查问卷的调查方式,随机访问。本次调查共发放问卷100份,收回问卷100份,回收率100%,其中有效问卷100份。其中男性37人占37%,女性63人占63%,从年龄结构上来看,这次我们调查的对象在18岁以下的有8人,占8% ,18—25岁的有21人占21%,,26—40岁的有35人占总数的35%,40岁以上的有36人,占36%。
需求分析
由图中可以看出,人们对于牛奶的需求已经有了很大的提升,成为了生活中的一部分,拥有很大的市场空间和前景。伊利在保证得到每天具有饮用牛奶的顾客基础上,还应该努力争取具有偶尔喝牛奶和对于牛奶无特别偏好的消费者人群方面上,对于从来不喝牛奶的人,也应该努力