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光纤的未来—专访康宁光纤通讯总经理.pdf
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光纤的未来-专访康宁光纤通讯总经理

作者: Thomas French, Somu Subramaniam
来源:《麦肯锡高层管理论丛》 2002.2
资本市场对光纤科技可能还心存疑虑,不过康宁光纤通讯总经理认为,光纤科技大有可为
电信业在今年初终于盼到了一个不大不小的好消息—全球最大的光纤电缆制造商康宁公司
(Corning),在长达三个月的产能闲置期后,再度激活了四个厂房的生产作业。尽管一般预
测电信业要到 2002 年底或甚至 2003 年才会全面复苏,但乐观人士都希望康宁的该项行动,
能象征着电信器材的需求将再度攀升,长期以来供过于求的困境可望结束了。

为深入了解光纤科技的前景,以及对网际网络是否将因宽频的出现而彻底转型有更缜密的思
考,麦肯锡波士顿分公司董事 Tom French 与纽约分公司董事 Somu Subramaniam 和康宁光纤
通讯(Corning munications)总经理威克斯(Wendell P. Weeks)进行了一场
访谈,探讨高品质通讯的前景、商业模式及其价值所在。

问:贵公司重开光纤电缆生产线的原因为何?

答:原因很单纯—我们光纤电缆的库存量已逐步下降,除了满足目前的接单进度,已无多余
库存,重开生产线只是为了响应市场的需求。

问:外界可否正面解读这项举措?或者,至少可以假设这个产业的状况并未恶化?

答:若将重开生产线解读为市场回春的信号,我认为是不太恰当的,但产业情况并未恶化的
说法堪称合理。

问:近来诸多宽频改造网际网络的媒体报导多抱持不甚乐观的态度,您有何看法?

答:目前这种半信半疑的态度是一种典型的***现象(counterrevolution),过去大家一
窝蜂地相信网际网络将彻底改变我们的生活型态,未做进一步了解之前,人们就开始将所有
东西移转到网际网络上去,忽视了基本的经济问题,例如付费问题。接着古典的经济理论又
出现,让资本市场不再对每一个创意想法慷慨捐输。一开始,什幺都好;到现在又变成什幺
都不好,顺其自然吧。

问:宽频真的能让网际网络改头换面吗?

答:当然可以,因为真正能够创造价值的是客户的联机经验,联机经验又取决于实际感受;
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我上网的频率越来越高,就是因为不仅联机速度大幅提升,联机经验也越来越好。宽频将为
网际网络扮演决定性的角色—就是这幺简单。人们毕竟重视视觉感受,我们所需要的丰富视
觉效果,只有宽频才能办到。

问:家庭用户以外的使用者会受这样的改造影响吗?

答:就家庭用户而言,只要产品速度快、能提供更丰富的体验,销路一定好。对商业用户而
言,真正的杀手级应用软件(killer application)是下一代点对点(peer-to-peer)应用
程序和联机的强大威力,果真如此,你们对市场需求的预测以及我对频宽的预测都将过于保
守。不同于目前网络环境位阶式(hierarchy)的作业方式,就是价值所在。

问:人们真的那幺注重联机的高品质吗?

答:当然。我们对联机品质的要求是无止尽的,为什幺我们不多举行几次视讯会议?为什幺
我们宁可跳上飞机,花上一天的时间,就为了开个两小时的会?就是因为联机品质不稳定。

我之所以对宽频抱持如此乐观的态度,主要就是人的因素,人们实在太重视联机品质了。想
想一天的生活中让你愉快的事情有哪一样和联机无关?这种对联机的渴望让人们可支配收入
的使用弹性更大。真要说对宽频不看好,唯一的原因就是高品质的联机不是那幺容易做到,
但对频宽这一行业来说,好消息是问题不在于速度,而是联机。频宽绝对有办法支持每一个
联机,所谓对频宽的需求就在于此,也正是我对频宽的长期发展如此有信心的原因。

问:未来几年频宽的需求成长速度有多快?

答:我们自己做了一项仿真分析,频宽需求将以每年约百分之六十至八十的速度成长,但是
该问的问题应该是,有没有能让频宽需求获利的商业模式?频宽需求的成长主要集中于资料,
但光是传送资料赚不到钱。我认为这方面的经济效益会越来越高,但目前为止还没有人找到
数据传输的获利模式。

问:你认为那些商业模式是最有前景可期的?

答:值得注意的可能是订阅式软件(subscription-based software),而这是再自然不过的
趋势。今天消费者得花大笔钞票购买这些高价值的应用程序,问题在于,所谓的价值究竟是
存在于软件内容或在于提供软件?一家公司一定要兼做二者吗?软件游戏也好,计算机也好,
甚至电视都是各方急欲掌握客户联机点(access point)的兵家必争之地。问题是,所有的
成本都衍生于联机的提供,实际上负责联机的人,究竟如何才能拿到钱呢?日本人就想出了
一个办法,他们在无线通讯取得的成功,全世界无人能出其右,他们想出的方法叫微计价
(microbilling)。使用者每次进入无线通讯基地台,或者下载软件、玩游戏,都必须付费,
因为是微量计价,使用者对单次计价的微量金额不以为意,但对收费的企业来说,累计之后
的金额却相当可观。NTT o就是这样成功的,我相信这样的模式仍能让他们继续独领风
骚,因为他们拋开了「网络必须是免费」的传统观念包袱。我认为「免费」本来就是个不甚
高明的想法。
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问:这对光纤的未来又有什幺影响?

答:我想这会为新型态的资料服务(data services)带来竞争,但是新加入的竞争对手,
或甚至原有的两大对手,如果以打击对方的本业为目标,可能都无法获得市场的资金挹注。
第一个问题是技术方面的挑战,其广度和深度都随复杂性提高而增加,以往的长程骨干网络
(long haul)仅单纯的将资料由甲地传输至乙地,都会区的传输网络就复杂多了,不仅从
甲地到乙地,还可能同时得传输至丙和丁地,有时要容纳网络流量,有时要处理时而壅塞时
而宽松的回路流量,或传统的声音传输(电话线路)。这种技术问题虽异常复杂,但并非无法
解决。

问:如何解决?

答:我们已经看到一些能使光纤科技发扬光大,并使网际网络通讯协议(IP)的功能获得充
分发挥的创意,将有助于解决这些问题。一旦 IP 解决了服务品质的问题,光学技术能提供
如传统线路般坚实的资料防护功能,这两者绝对可以在资料服务的每一面向获致成功。

问:第二个问题是?

答:第二个问题是我们可能太心急。大量的资金投入 CLEC(竞争性的地区电信业者)即是一
例,误以为服务品质略作提升,客户自然会上门。过去从未出现一种创新技术,能够重新改
写成本结构,现在则不然,CLEC 有机会利用这 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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