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光纤的未来-专访康宁光纤通讯总经理

作者: Thomas French, Somu Subramaniam
来源:《麦肯锡高层管理论丛》
资本市场对光纤科技可能还心存疑虑,不过康宁光纤通讯总经理认为,光纤科技大有可为
电信业在今年初终于盼到了一个不大不小的好消息—全球最大的光纤电缆制造商康宁公司
(Corning),在长达三个月的产能闲置期后,再度激活了四个厂房的生产作业。尽管一般预
测电信业要到 2002 年底或甚至 2003 年才会全面复苏,但乐观人士都希望康宁的该项行动,
能象征着电信器材的需求将再度攀升,长期以来供过于求的困境可望结束了。

为深入了解光纤科技的前景,以及对网际网络是否将因宽频的出现而彻底转型有更缜密的思
考,麦肯锡波士顿分公司董事 Tom French 与纽约分公司董事 Somu Subramaniam 和康宁光纤
通讯(Corning munications)总经理威克斯(Wendell P. Weeks)进行了一场
访谈,探讨高品质通讯的前景、商业模式及其价值所在。

问:贵公司重开光纤电缆生产线的原因为何?

答:原因很单纯—我们光纤电缆的库存量已逐步下降,除了满足目前的接单进度,已无多余
库存,重开生产线只是为了响应市场的需求。

问:外界可否正面解读这项举措?或者,至少可以假设这个产业的状况并未恶化?

答:若将重开生产线解读为市场回春的信号,我认为是不太恰当的,但产业情况并未恶化的
说法堪称合理。

问:近来诸多宽频改造网际网络的媒体报导多抱持不甚乐观的态度,您有何看法?

答:目前这种半信半疑的态度是一种典型的***现象(counterrevolution),过去大家一
窝蜂地相信网际网络将彻底改变我们的生活型态,未做进一步了解之前,人们就开始将所有
东西移转到网际网络上去,忽视了基本的经济问题,例如付费问题。接着古典的经济理论又
出现,让资本市场不再对每一个创意想法慷慨捐输。一开始,什幺都好;到现在又变成什幺
都不好,顺其自然吧。

问:宽频真的能让网际网络改头换面吗?

答:当然可以,因为真正能够创造价值的是客户的联机经验,联机经验又取决于实际感受;
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我上网的频率越来越高,就是因为不仅联机速度大幅提升,联机经验也越来越好。宽频将为
网际网络扮演决定性的角色—就是这幺简单。人们毕竟重视视觉感受,我们所需要的丰富视
觉效果,只有宽频才能办到。

问:家庭用户以外的使用者会受这样的改造影响吗?

答:就家庭用户而言,只要产品速度快、能提供更丰富的体验,销路一定好。对商业用户而
言,真正的杀手级应用软件(killer application)是下一代点对点(peer-to-peer)应用
程序和联机的强大威力,果真如此,你们对市场需求的预测以及我对频宽的预测都将过于保
守。不同于目前网络环境位阶式(hierarchy)的作业方式,就是价值所在。

问:人们真的那幺注重联机的高品质吗?

答:当然。我们对联机品质