管理学原理-管理的基本问题(ppt 145页).ppt

管理学原理
中国人民大学劳动人事学院
付亚和
第一部分
管理的基本问题
一、什么是管理
集中他人的努力来实现组织的目标
1、管理工作的中心:通过他人的活动实现组织的目标;
2、管理工作:计划、组织、控制、领导、他人的活动;
3、管理的必须考虑:工作、人、人与工作的关系,以及组织的运行效率。
二、管理的挑战
1、资源与目标
*资源的有限性——如何运用效益最好
*目标的多重性和矛盾性
*社会的竞争性——最好的效益只有在竞
争环境中才能达成
2、方法与目标
系统的研究和实践的落脚点
*方法的多样性和效果的差别性
*方法-目标关系处理的艺术性
*运用知识、经验、技能和判断力
二、管理的挑战
二、管理的挑战
3、结果评估的复杂性
*多因素的共同作用的综合结果
*短期与长期效果的不一致性
*不存在唯一解的“域”
4、文化与管理风格的影响
*企业文化
*高层管理理念与管理风格
三、管理要解決的五大难题
1、个人与组织利益的平衡;
2、主动与控制的平衡;
3、维护规章制度与照顾个人需求的平衡;
4、集体准则与个人自由的平衡;
5、执行规范与变革规范的平衡。
因此
1、运用有限的资源取得最佳效益;
2、协调分工而形成集体力,有效达成组织目标;
3、寻求组织的长远和稳定发展。
为此,我们需要系统的思考方法
管理思想与管理方法
的有机结合
1、思想表达了基本的理念;
2、政策确定了的基本原则;
3、制度规范了管理的行为和方式;
4、方法保障了制度的可操作性。
四、管理者的工作
1、工作方面的管理活动
*设定目标——选择目标和分配资源
*组织、协调、控制下属的活动
*评定组织和个人的工作绩效
2、人员方面的管理活动
*激励和沟通
*指导和培训人才