激励管理培训教材.pptx

没有不好的军队,只有无能的将军。
------拿破仑
只要有足够多的勋章我就可以征服世界
------拿破仑
人们喜欢别人赞美的胃口是非常大的,适度的,及时的,真诚的和公开的赞赏是很好的管理技巧之一。
- ------题记
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§1 激励理论
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一定义
激励:通俗地说激励就是调动人的工作积极性,使其把潜在的能力充分地发挥出来。从组织的角度说,管理者激励下属就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的符合要求的工作行为。
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动机:驱使人产生某种行为的内在力量。从心理学和组织行为学的研究中可以知道,人之所以会产生某中特定的行为是由其动机决定的。一个人愿不愿从事某项工作,工作积极性高还是低,干劲达还是小完全取决于他是否有进行这项工作的动机和动机的强弱。
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需要:就是使某种结果变的有吸引力的一种心理状态。需要是指人们对某种目标的渴求。心理学研究认为动机是人的内在需求所引起的。
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由上图可看出,动机的形成需要至少两个条件:一是人的内在需求和愿望;二是外部提供的诱因和刺激。有了需要还需要诱因才可能引发动机。
未满足的需求
激励工作
动机
行为
组织目标实现
个人需要满足
报酬
产生
引发
图一需要,动机与激励的关系图
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二需求层次理论
美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论大体包含四层含义:
1.  人的需求分为五种:生理的,安全的,社交的,尊重的和
自我实现的;
2. 人的行为受到人的需要和欲望的影响和驱动,但只有尚未满足的需要才能够影响认得行为,以满足的需要不能起激励作用;
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3.  人的各种需要由于重要程度和发展顺序不同,可以形成一定的层次性,只有较低层次的需要得到满足才会产生更高一层次需要;
4.  人的需求由主导需求决定。
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生理需求
安全需求
社交需求
尊重需求
自我
实现需求
图二需求层次理论
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三双因素理论:
美国心理学家赫兹伯格认为:
人在工作中的“满意感”是激励人的工作行为的重要力量,而导致满意和不满意的因素是性质完全不同的两类因素。满意的对立面并非不满意,不满意的对立面也并非满意。消除工作中的不满意不一定能使人产生满意感。满意的对立面是没有满意,而非不满意;同样,不满意的对立面是没有不满而非满意。
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