如何设计具有良好信度和效度的调查问卷.docx

莱恩·纽曼(Lynn  Newman),曾谈到撰写一份优秀问卷的要点
(1)    避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
(2) 要具体。含糊的提问得到含糊的答案
(3) 不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。
(4) 确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
(5) 不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
(6) 注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
(7) 检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场。
一种使问题具有误差性的方式是暗示应答者本应参与某一行为。
另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。
(8)预先测试。正式调查之前的试调查
问卷的构成
一份完整的问卷包括以下几个部分:
前文。目的在于说明调查的宗旨,在问卷的开头应附加一段说明,介绍调查研究的目的和性质, 自我介绍。 回收问卷的时间、方式及其他事项。保证保护受调查对象的隐私,保证不公开调查对象的姓名和身份,不将所得资料用于研究以外的目的,请求对方配合,
反映真实的思想和情况,以期获得准确的数据。如果是有奖调查,应将奖项设置情况在此说明,以激励受调查者的参与积极性
说明范例部分。说明答卷要求以及举例说明如何作答。
问卷内容。一般包括三部分:与调查主题相关的事实或行动项目;关于态度或意识的项目;基本项目——关于被调查人特征的项目,用于掌握调查对象的背景,以便在数据分析时作为参照轴使用。
结束语。主要是感谢之意。
问卷类型:
是否式:以是、否或正、误对问题做出回答。
选择式:在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项。
排列式:按照重要性或时间性等标准,对备选答案排出等级或顺序。
填空式:在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。
量表式:以量表的方式让网民对问题做出反应。
在网络问卷调查中,是否式、选择式最为常用,填空式次之。排列式和量表式较少见。因为在网页设计和后台程序的设计中较难实现这两种形式。一般情况下,可将其转化为选择式量表表达。
问卷设计的一般原则 (利贝卡·鲁宾)
(成功的调查取决于好的问卷设计,美国传播学者利贝卡·鲁宾等就构建问卷、设计问题提出了如下原则:
一、是问卷介绍开始的部分应重申调查的重要性以及自愿参与的原则。
二、是如何填写问卷的说明(或对特定题目的跳答)应该浅显易懂。
三、是保