小抄《企业培训师培训教材(助理、企业培训的)下》课后....doc

企业培训师培训教材《企业培训师(二级)》课后****题及参考答案
第一章  岗位职务描述
1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神,以及对培训工作的意义。
答: 岗位描述的基本理论:
(1)关于工作任务特性理论,是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别,并
确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。到目前为止有7中不同的任务特性理论,但它们之间有许多重叠之处。
(2)关于必备任务特性理论,特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一个
工作岗位的复杂性程度,(这一岗位工作内容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识及技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性)生活在城市的员工,工作以外的兴趣较为广泛,因此工作对于它们的内在激励较低;而生活在乡村的员工则相反,他们工作之外的兴趣比较少,更乐于在复杂的工作。
(3)关于工作特性模型,有5个核心人物维度来描述。(技能多样性、任务
同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈)
意义:让高成就的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作,绩效最高。
2、请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书,并根据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。
    答:岗位规范书用以说明承担某一岗位工作的员工,在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。在设计规范时应考虑从事岗位工作的经验因素(工作经验)、教育因素(学历要求)、个人特质因素(沟通能力、管理能力等),以及岗位责任(在管理、训练和指导方面,对其他员工所负的责任;岗位操作过程中,对其他员工安全所负的责任;岗位操作过程中,对机器设备、生产材料所负的责任)等。请模仿案例
第二章  人员素质测评
1、人员素质测评的基本特点是什么?
答:
1人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测良性,是人员素质测评得以进行的理论依据。
2人员素质测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。
3科学的人员素质测评必须借助严格的统计学犯法和手段。
2、试比较四类量表之间的功能区别
答:
四种量表分别是:命名量表、顺序量表等距量表和等比量表,这四种量表都是测量统计工具。
命名量表的特点是按照一定规则列明事物的不同类别和名称,只能作一些基本信息的统计无法进行深入分析。顺序量表是将某些事物的属性进行排序,人为的设定的差异来衡量数据之间的差别,这类表格的数据具备序列型的特点。等距量表具备序列性也具备等距性的数据,可以进行加减运算,但由于数据的零点是人为设定的,所以不能进行乘、除或倍数之类的运算。等比量表数据具有相等的单位和绝对零点,数据具备序列型,同时也具备等距性,在统计学方面,等比量表不仅可以计算差距,可以计算比率、倍数关系,以确定数量之间的关系,还可以做几何平均数和变异系数等方面的统计计算。
3、请自行寻找一组考试成绩,计算一下其难度系数,并计算每位考试者的标准分数。
答:某企业对新入厂的25名工人进行了机械制图培训,为检验培训效果,在培训开始前和结束后,分别进行了一次专业和操作技能考试,现将两次考试成绩分析如下:
   
每位考试者标准分数为: