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四句话的管理智慧
一位年青人去拜访一位年长的智者。他问:“我如何才能变成一个自己愉快、也能够给别人带来愉快的人呢?”智者微笑着说:“我送给你四句话。第一句话是,把自己当成别人。第二句话是,把别人当成自己。第三句话是,把别人当成别人。第四句话是,把自己当成自己。”这四句话不仅是一种人生智慧,也体现出一种管理智慧。
一、把自己当成别人――审视自身。把自己当成别人,就是需要我们站在公平、公正的角度来审视自身。我们无论是在生活还是在管理中,都经常容易犯一个公认的“通病”,就是只看见别人黑,看不见自己黑。企业中经常有这样一种现象:领导者即是规矩的制定者,同时也是规矩的破坏者。一方面自己在不停的立规矩,而另一方面自己又在不断的违反规矩。作为一个管理者要想“服众”,首先就应该“率之以行”,做出表率的作用。
二、把别人当成自己――换位思考。把别人当成自己,就是要求我们会学换位思考,可以站在别人的立场上思考问题。作为主管我们在日常管理工作中下属犯错是再经常不过的事情了。优秀的主管是能够影响下属的态度和行为去实现组织的共同目标,领导的影响力有三个不同的层面:第一,遵从。听从你的命令并乖乖的执行,并非来源于意愿而是你的所处的身份和地位;第二,认同。排除你作为领导这个客观存在外,认同你的价值观、管理理念和行事作风,积极的执行你的命令;第三,影响。身体力行的影响下属的内心、价值观,潜移默化的把你的价值观变成下属自己的价值观,也就是我们常说的无为而冶。
三、把别人当成别人――尊重个性。把别人当成别人,强调的是一种尊重。每个团队都由不同的成员组成,因的个体不同,其个性也必然不同。在管理中优秀的团队,并非每个成员都表现出相同的个性,而是每个成员都发挥了自身的长处,形成了互补。比如当员工入职时,相信对于工作每名员工都有着非常强愿意去把