物业有偿服务项目及收费管理办法最新.doc

物业有偿服务项目及收费管理办法最新.doc有偿服务项目及收费管理办法
为了更好的为机关干警服务,WT物业检察院服务处根据本小区特点,本着公开、公平,双方自愿原则,特制定有偿服务管理办法及收费项目。
一、有偿服务报修流程:
服务电话:0731-*******
内线:****
申报须知:请您将房间号、联系电话、故障类型、要求提供服务的时间、服务要求等一并说明清楚,以便及时与您联络。
二、有偿服务维修流程:
1、服务处客服中心根据客户委托的服务项目及要求,应及时安排有关人员到现场维修;
2、维修人员根据情况上门做好应急处置;
3、业主同意服务处维修人员报价后,由维修人员组织维修,业主对维修结果在《特约服务委托单》上签字并填写意见;
4、《特约服务委托单》一式三联,业主一联,客服中心留存一联,维修员一联,收费后由客服中心开具票据并酌情回访。
三、服务四承诺:
一证件:维修人员须统一着装,佩戴工号牌;
二公开:维修人员须向业主公开出示有偿服务价目维修单,并按价目维修单标准收费;
三到位:维修人员按约定的时间到到现场查看,维修后现场清理到位,服务后向业主演示维修结果到位;
四不准:不准在上班时间从事影响本职工作或有损公司形象的兼职活动;
不准利用公司财产损害公司利益而谋取个人利益;
不准利用服务之便向业主索取好处;
不准假借公司名义以不正当手段从事私利活动。
四、维修事项说明;
1、收费标准(服务处提供材料维修的项目)按照以下标准收取:
维修费用=材料费+维修费
2、业主可以自行购买材料, 也可以由服务处提供材料,业主自备材料
服务处只参照同类项目收取维修费用;
3、服务处免费提供单项维修十五分钟工时服务;
4、服务处提供有偿维修服务均开据票据;
5、服务处提供的有偿维修材料均为市场采购,仅为方便业主,不以盈利为目的;
6、对于不在本菜单的维修项目,视情况另行报价。
五、有偿服务收费依据:
根据《物权法》、《价格法》、《物业管理条例》和《湖南省物业服务收费管理办法》。
六、有偿服务项目及收费标准
有偿服务项目及收费标准
一、电气:
序号
服务内容
品名/规格
物料单价
服务费
备注
1
换灯
节能灯
13W以下
20元/个
免费
此表未罗列的维修项目,材料及服务费按实际情况收取。下同。
13W以上
30元/个
石英灯(12v/50w/20w)
10元/个
日光灯(36W/18W)
18元/支
环形日光灯管
30元/支
球型螺口灯泡(40W)
5元/个
2
换电子镇流器

28元/个
免费
3
换插头/插座
二眼插头
10元/个
免费
三眼插头16A/10A
18元/个
三孔插座16A
18元/个
五孔插座10A
18元/个
4
换开关
单按钮开关
18元/个
免费
1P空气开关
28元/个
免费

2P空气开关
38元/个
免费

3P空气开关
68元/个
免费

5
换电源线
㎡/4㎡
5元/8元/米
免费

6
安装抽油烟机
用户自备

80元/台
打孔费用另计。
7
安装浴霸
用户自备

50元/台
8
安装换气扇
用户自备

50元/台
9