网店规章制度条例.doc

网店规章制度条例.doc网店规章制度条例网店规章制度条例小云同学【2016】制01号前言:为规范我店各种活动行为准则,避免不必要的争议矛盾,特作出以下条例第一条:本店店名为****,本店旗下拥有****官方网站、****淘宝店铺、****微信公众号、****QQ总群以及****微店(包括分店)。本店第一直接负责人是李云艳店主,第二直接负责人为李子杰副店主。本店店名为原创店名,对店名拥有所有权,任何个人、组织和企业不得盗用本店店名,违例者将按相关条例进行处罚。第二条:本店办店宗旨是信誉为上,质量第一,追求时尚。力求做让顾客满意让顾客放心的商品。顾客是我店的上帝和老板,我们热烈欢迎各位顾客对我们提意见,监督我们的工作,同时欢迎各位顾客对我店存在的问题进行反映投诉,顾客可将投诉事项发到**邮箱里,对举报投诉属实者,我店将给予相应的奖励措施。第三条:对于本店相关媒体台的管理。本店所有的媒体平台均属****所有,所有****媒体平台首要负责人必须为****相关负责人、店员工、店认证人员;其他人员若想管理本店旗下媒体平台,必须先根据附表一的表格中填写资料并提交到**邮箱里获得批准方可管理相关旗下媒体平台。任何个人、组织以及企业未经店铺负责人允许,严禁将****旗下媒体平台首要负责人转交给别人,如有发现,本店将严厉惩处,绝不手软。对于部分外来商家及顾客在本店旗下媒体例如QQ总群和微信公众号发送与本店不符的广告及其他信息者我店将视具体状况给予相应的处理,在此,本店叮嘱各位顾客必需谨慎提防一切外来广告以及信息,对因顾客轻信外来信息而引发的一切后果需由顾客自行承担,本店不负任何责任。对于在本店旗下媒体平台发布有关黄赌毒传销以及谣言等违法犯罪信息者,本店除给予踢群开除处理外,还将严肃处理,对违法犯罪严重者本店将向公安机关举报反映,绝不手软。欢迎广大顾客与本店合作,互相监督,让不法分子无机可乘。第四条:本店与其他外来店商应为合作友好关系,有关商业竞争活动行为应建立在公平公正公开的平台上;严禁其他外来店商非法在本店旗下媒体平台上销售、抢占以及拉拢本店旗下任何平台的客户,如有发现本店将有权开除其客户身份,情况恶劣者,本店定将严肃处理。严禁任何客户以任何方式辱骂和诋毁本店以及本店旗下任何媒体平台,严禁客户间相互辱骂、***骂言以及以其他方式做有损本店员工以及本店顾客的行为,任何个人,平台发生矛盾时应与事情双方以及本店相关负责人沟通协商解决,如发现因双方矛盾而做出违法犯罪行为的本店有权追究其法律责任以及向公安机关反映举报事情,希望广大顾客以及本店员工相互遵守,相互监督。第五条:顾客对本店具有监督权、投诉权、言论及进退本店自由权,顾客如有发现本店任何员工做出有损顾客权力的行为,可向我店举报,举报发到上述邮箱中,对于举报属实者,本店将给予举报方相应奖励,欢迎广大顾客朋友们进行监督举报;同时顾客对本店应遵守本店相关规定,不做有损本店形象的行为,使本店与顾客间共建友好和谐氛围。第六条:本店旗下相关媒体平台及负责人如下: 本店店主:李云艳本店副店主:李子杰本店官方网站负责人:李子杰、陈一铭、陈永財、梁建婷、严钧棠、陈伟楠、黄珊珊、陈淑冰、杨联华、李康恒本店淘宝店负责人:李子杰、李云艳、李康恒、陈一铭、陈永財、陈嘉怡本店微信公众号负责人:李云艳、李子杰、严钧棠、梁泳欣、陈伟楠、陈淑冰本店QQ总群负责人:李云艳、李康恒、