信息技术投资与企业绩效关系研究综述.pdf

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投资与企业生产率之间的关系研究述评
黄曼慧,
.广东商学院;.广东省电子商务市场应用技术重点实验室,广东广州
【摘要】自从世纪年代“生产率悖论”提出以来,投资与企业生产率之间关系备受相关学者和企业管
理者关注。文章从投资与企业生产率的理论界定、投资能否提高企业生产率、投资如何提高企业生产率等三方面,
对投资与企业生产率之间的关系研究进行述评,从而为该领域的未来研究奠定一个基础。
【关键词】投资;企业生产率;生产率悖论;综述
【中图分类号】、【文献标识码】【文章编号】——
信息技术,为当代高新技术的代果,或者有效果却没效率。—的研究中,
表,一般观点认为企业应用’能降低企业交易成木,促进组织生产率的具体测量指标包括资产回报率和市场份额:资
效率的提高、提高产品质量和客户满意度,从而提高企业的盈产回报率作为效率的测量,说明公司利用资源的效率,是产出
利水平。然而,世纪年代末能够使企业获得绩效提高和投入之比;市场份额作为效果的测量,能够衡量企业在竞争
的信念开始受到质疑。中做出正确决策的能力。和’对生产率的测
年,和分别发表文章,说明信息技术对生量,既测量了效率,又测量了效果。
产率并不能产生积极影响,此即引起强烈争论的“信息技术生可见,相关学者对投资与企业生产率的界定并不统一,
产率悖论”。此后,许多学者分别从企业层面、产业层面、’投资和企业生产率的不同界定
济层面对信息技术与生产率之间的关系进行了验证,但得出的是造成相关学者研究结果不一致的原因之一。笔者赞同企业生
结论却不一致。有的研究结果支持“生产率悖论”,有的得出信产率与企业绩效同义,企业生产率既包括效率,也包括效果的
息技术能提高生产率的论断,有的研究结果说明信息技术既有观点。对’贡献的测量,未来研究有必要考虑更多的无形贡献
可能提高生产率,也有可能不能提高生产率。例如提高了企业的产品质量、企业的服务水平,提高了员工的
投资能否提高企业生产率’投资如何提高企业生产工作环境等方面,指标设计必须能够反映’的无形贡献。
率这两个问题引起相关学者和企业管理人员的极大关注。二、投资能否提高企业生产率
本文拟从’投资与企业生产率的理论界定、投资能否自从生产率悖论提出以来,不少学者对信息技术与企业生
提高企业生产率、投资如何提高企业生产率三方面,对企业产率之间的关系作了验证。
层面的’投资与生产率之间的关系的学术研究做出简要的述一些研究表明,’投资并不能提高企业生产率。例如,一些
评,为该领域的未来研究奠定一个基础。同时,也为企业管理者学者对服务业,如银行和保险业企业的投资和生产率的关
进行投资决策和管理提供参考。系进行了研究,结果显示它们之间的相关性非常弱
一
、信息技术与企业生产率的理论界定;;。
有关’投资与企业生产率的内涵,相关学者进行了不同而一些研究的结果却表明,’对企业生产率的影响是不确
的界定。定的,投资既有可能有利于企业生产率的提高,也有可能不
例如,,和将界定为包括硬利于企业生产率的提高。例如,研究了医
件和软件技术;—认为’包括计算药供给行业的家批发商的计算机应用和企业绩效之间的
机硬件、软件包括系统和应用、交流设备、与实施相关的