维修工学习心得体会.docx

维修工学****心得体会第一篇:维修工学****心得体会维修工学****心得体会"活到老、学到老",这句话谁都会讲,可是现实中也有很多人去学****了,可是学****了却不知道怎么去运用到实践中来,就这样我队发生了这样一件事。那是本月的22号,我队职工小王是一个很有上进心的维修工,走进他所住的房子你就会被他那满桌子的书所吸引,他是一个爱学****的人。22号4点班,小王和往常一样下井跟班了,当他到工作面的时候当班班长就给他反映皮带不会转了,这时小王就拿起工具去修理皮带,当时我队的老维修工师傅对他说:"这是梅花对轮坏了,换一个就可以了。"但是小王则认为书上说这一点故障是减速机中的锥形轮坏了。所以他没听老维修工师傅的话就把减速机拆了,当打开减速机后他发现锥形轮并没有出现书上那种毛病。当时他就自言自语说着,书上就是这么写的啊。就这样耽误了1个半小时的生产时间,最后老维修工还是找到一个新的梅花对轮,把皮带修好了。当时那个老维修工就说:"学****是好事,但学****还要学会使用到工作中,更要学会举一反三。"这时小王嘿嘿一笑说:"我记住了师傅。"不错,学****要学以致用,还要勤学****勤思考。第二篇:维修工工作体会维修工工作心得为适应天力物业公司发展前进的步伐,公司设备部于近段时间组织我们维修工进行了为期一个月的学****整顿在公司设备部吴工及管理处各位人员的指导及监督下,对比总结了一下自己以前的工作,得到了以下一些心得:(一):热情友好、业主至上,要为业主提供周到、快捷、热情、细心的服务,要从业主的需求出发,尊重业主,在感情上与之保持息息相通,需急业主所未急,想业主所未想,在工作服务过程中要坚持真挚的感情、诚恳的态度、亲切的语言,不急躁、不厌烦、不和业主争吵。对个别不能满足其要求的事情,或个别业主的不合理要求应耐心解释。(二)真诚公道、信誉第一,即讲究信用,不弄虚作假、不欺骗或刁难业主,既不让业主吃亏,也不能使公司受损失,要把公司的声誉放在第一位,因为高的知名度和好的美誉才是公司越办越兴旺的重要因素,不能失信于业主,实事求是、知错就改,虽然我们尽量力求把工作做得尽善尽美,但失误是难以避免的,因此我应抱着实事求是的态度去解决,确是自己的责任造成的,应主动承担,勇于认错,并知错即决,决不能将错就错,敷衍搪塞。(三)文明礼貌、优质服务,就是要做到仪容整洁,服饰恰当,给业主及访客留下一个美好的印象,不能留长发、留胡子及穿不符合规格要求的工作服,脏衣服或刁着烟、穿拖鞋上班,一上班,就要像战士进入阵地,演员走上舞台那样,做到精神饱满,全神贯注,进入“角色”给业主以认真负责,可以信赖的感觉,需微笑服务、礼貌待人。(四)钻研业务、提高技能:为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化,应熟悉本身工作的各项应知应会知识,多考虑如何才能主动、热情、耐心地为业主服务,做到干一行、爱一行、专一行的职业理想。(五)团结协作:要提高服务质量,决不是少数个别部门所能做到的,即使在一个单位或部门,都有细致复杂的分工,因此各部门之间应相互支持,应从整体利益出发互相体谅、互相支持工作。总结以上的心得我会努力改变自己,尽量为业主提供家庭和宾馆式的服务。富力环市西苑维修工维修工学****心得在公司的统一领导下,根据目前维修工的情况,大力整顿维修工作。经过设备部郑经理在半岛会所对维修工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场学****指导。我本人对维修工的岗位及工作得到新的认识及感想。一、增强维修工的服务意识“业主至上,服务第一”是物业公司的宗旨,有业主的存在才有物业公司的存在。只有我们维修工真正理解它的含义,才能知道自己工作的目的是什么,才能更好的为业主提供服务。意识是工作前提是一种精神原动力,只有提高维修工的服务意识树立全心全意为业主服务的精神,我们的维修工作才可以顺利开展。二、注意个人形象形象是服务行业中最基本的问题,良好的形象是对人的一种尊重,另人容易接受,是服务的开始,它直接反映出一个公司的管理水平。所以我们必须遵守公司的制度,杜绝上班时间吃东西、边走路边抽烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良行为。要以良好的作风面对小区业主,上班时力求衣着服饰整齐统一,文明上岗,礼貌待客,接待业主时要脸带笑容,上门服务敲门要注意力度,当维修过程中与业主有异议未能处理时,应及时向上级主管部门汇报反映,征求处理意见,严禁与业主发生任何形式的冲突。三、提高业务知识小区各种设备是小区的心脏,维修工作的重点:是物业管理中的重要环节,它直接影响小区业主的生命财产安全。作为小区的一名维修技术人员,必须熟悉小区内各种设备及运行况状,严格遵守操作规程及维修保养制度,定期对小区的设备进行保养,保证各种设备的正常运行。维修工在熟悉掌握小区设备设施的同时要不断学****深造,提高自身的业务知识水平,这样才能跟上社会发展的步伐,不被社会所淘汰。四、反应迅速、维修及时,减少维修投诉在